Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Eyimli Mücevherat Logo

Eyimli Mücevherat

Eyimli Mücevherat Logo
Eyimli Mücevherat

Şikayetler

19 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eyimli Mücevherat Şikayet Analizi

Eyimli Mücevherat kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun işçilik kusurları ve personel tutumları: kullanıcılar ürünlerin kısa sürede koptuğunu ve mağaza çalışanlarının kaba bir üslup sergilediğini aktarıyor. %28,6'lık dilimde yer alan işçilik sorunlarına, benzer oranda bildirilen personel davranışları ve dijital kanallardaki iletişim eksiklikleri (%21,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, yanlış gönderilen ürünler için yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını ve iade taleplerinin 'isme özel ürün' gerekçesiyle reddedildiğini ifade ediyor.

Takı Ürünlerinde İşçilik ve Kalite Sorunları

  • İşçilik Kusuru: 4 şikayette ürünlerin kısa sürede koptuğu, çizik ve 'bariz şekilde yanlış üretilmiş' olduğu bildiriliyor.

Mağaza İçi Hizmet ve Satış Süreçleri

  • Personel Davranışı: 4 şikayette çalışanların 'küçümseyici' ve 'ters' bir üslup kullandığı, müşterilerin saygısızlığa maruz kaldığı aktarılıyor.
  • Yanıltıcı Satış: 2 şikayette Instagram kampanya fiyatlarının mağazada farklı olduğu ve kapora konusunda çelişkili bilgi verildiği belirtiliyor.

Sipariş ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Talep Yanıtsız Bırakıldı: 3 şikayette WhatsApp ve mesaj yoluyla iletilen şikayetlere hiçbir geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Yanlış Gönderim: 2 şikayette müşterilere istedikleri renkten farklı veya tamamen yanlış ürünler teslim edildiği bildiriliyor.
  • İade Talebi Reddedildi: 2 şikayette iade taleplerinin 'kullanılmış ürün' veya 'isme özel ürün' gerekçeleriyle reddedildiği aktarılıyor.

Eyimli Mücevherat Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%41
Yanıt Oranı (7/17)
23/100
Çözüm Başarısı
7Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
51sa 19dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Diğer%66,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Y** bey ve ekibine dönüşleri ve çözüm sureci ile alakalı yardımları için çok teşekkür ederim

  • Marka ürünün arkasında duruyor

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
38

"Marka ürünün arkasında duruyor"

Erdal şikayetini yayından kaldırdı

Altın Bileklikte Kararma Ve Darbe İzleri: Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

2.486

Kayseri Eyimli Mücevherat’tan 1 Nisan tarihinde 14 ayar altın bir bileklik satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay olmasına ...

Altın Bileklikte Kararma Ve Darbe İzleri: Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Altın Bileklikte Kararma Ve Darbe İzleri: Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kayseri Eyimli Mücevherat’ta İlgi Eksikliği Ve Geciken Mesaj Yanıtları

1.868

Kayseri Eyimli Mücevherat ile hem mağazada hem de sosyal medya üzerinden yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 1 ...

Altın Yüzükte Beklenmedik Renk Değişimi Ve İade Reddi

2.104

7 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden iletişime geçerek Eyimli Mücevherat’ın internet sitesi üzerinden anneme Annel...

Altın Yüzükte Beklenmedik Renk Değişimi Ve İade Reddi
Altın Yüzükte Beklenmedik Renk Değişimi Ve İade Reddi

Kırılan Altın Bileklik Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Üzerine İade Talebi

2.424

Eyimli Mücevherat’tan Instagram üzerinden satın aldığım yonca altın bilekliği alalı henüz 15 gün olmuşken bileklik anide...

Kırılan Altın Bileklik Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Üzerine İade Talebi

Sipariş Verilen Bilezik Ölçüye Uymuyor Ve İade Talebine Cevap Gelmiyor

2.603

Eyimli Mücevheratı ilgiyle takip ediyordum pazartesi günü beğendiğim ürünü sipariş ettim sipariş sonrası zaten mesaj yaz...

Sipariş Verilen Bilezik Ölçüye Uymuyor Ve İade Talebine Cevap Gelmiyor

Altın Ayar Damgası Olmayan Bileklik İçin Değişim Talebi

3.000

Eyimli Mücevherat’ın “eyimlimucevherat38” Instagram hesabından beğenip, 0545********30 numaralı WhatsApp hattı üzerinden...

İstenen Küpe Gönderilmedi, Onaysız Para İadesi Yapıldı

3.064

Eyimli Mücevherat isimli kuyumcudan Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla bir çift küpe siparişi verdim. Ancak...

Kapora İle Ayıramama Ve Ürün Yok Denemeleri Çelişkili Ve Şeffaf Değil

3.043

Kayseri Eyimli Mücevherat’ın Instagram hesabı üzerinden kampanyalı olarak sattıkları ürünlerden bir bileklik almak isted...

Üçüncü Kat Personel Saygısızlığı Ve Bileklik Değer Düşüşü

3.797

16 Mart 2026 günü saat 13:00 civarında Kayseri Eyimli Mücevherat’ta, üçüncü kattaki Instagram ürünlerinin bulunduğu bölü...

Kusurlu Küpe Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

3.217

07.03.2026 tarihinde Eyimli Mücevherat’tan küpe siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargoyu teslim alırken süreci vi...

Çözüldü
3
Nebahat şikayetini yayından kaldırdı

Açık Sarı İstediğim Bileklik Koyu Sarı Geldi, Firma İlgisiz Davrandı

4.096

Eyimli Mücevherat’tan 05.02.2026 tarihinde havale yoluyla bir bileklik satın aldım. Sipariş sırasında özellikle açık sar...

Mağaza Çalışanının Küçümseyici Tavrı Ve Kampanya Fiyatı Tutarsızlığı

4.557

25.09.2025 tarihinde Kayseri Kazancılar şubesine, Instagram’da kampanyalı olarak paylaşılan bir künye almak için gittim....

Çözüldü
21

"Y** bey ve ekibine dönüşleri ve çözüm sureci ile alakalı yardımları için çok teşekkür ederim"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

Aldığım Bileklik Hemen Koptu, İade Talebim Reddedildi

7.548

Eyimli Mücevherat Kayseri ismi yazan esnaftan almış olduğum Bileklik takalı 1 saat olmadan masada otururken koptu. Zaman...

Eyimli Mücevherat Sözde Garantili Kolye

7.014

Eyimli mücevherat Kayseri 'den yapmış olduğum künyeyi kopmaz diye aldım. Garantilidir diye aldım Instagram sayfasında. M...

İletişim