Apple 16 Pro Max 256 GB Pil Ve Performans Sorunları Garanti Servisinde Çözüm Bulamıyor

Apple 16 Pro Max 256 GB cihazımın pil ve performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Pil seviyesi normal kullanımda olması gerekenden çok daha hızlı düşüyor, telefonu her açıp kapattığımda da pil yüzdesi bariz şekilde azalıyor. Telefon zaman zaman kasıyor, donuyor ve kendi kendine yeniden başlıyor. Aynı modeli kullanan yakınlarımla kıyasladığımda cihazımın normalden farklı ve problemli çalıştığını çok net görüyorum.

Bu şikayetler üzerine cihazımı 19 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak inceleme sonucu cihazda sorun olmadığı belirtilerek tarafıma iade edildi. Telefon elime ulaştıktan sonra ise sorunlar azalmadığı gibi daha da arttı; pil seviyesi daha hızlı düşmeye, cihaz daha sık kasmaya ve kendi kendine yeniden başlamaya devam etti.

Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşadığım telefonumun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi yerine bire bir yeni cihaz ile değişimini talep ediyorum. Sorunun ayrıntılı ve dikkatli bir şekilde tekrar incelenmesini ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.