Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilen Ürünler Hakkında Bilgi Talebi

Lefties online mağazasından 23 Mart tarihinde 7 ürün için sipariş verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 1 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün 10 Nisan olmasına rağmen sipariş verdiğim 7 ürünün hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Üstelik 2 ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan, teslim edilmeden siparişimden çıkartılmış ve iptal edilmiş görünüyor. Kalan ürünler ise hâlâ “işlem halinde” olarak görünüyor ve hiçbirinde ilerleme yok.

Sipariş numaram 90065097253’tür. Şu ana kadar ne Lefties müşteri hizmetlerinden ne de kargo firmasından bir bilgilendirme almadım, ayrıca ben de aranmadım veya mesajla yönlendirilmedim. Teslimat süresinin bu kadar aşılmasına, ürünlerimden ikisinin teslim edilmeden iptal edilmesine ve kalan ürünlerin hâlâ elime ulaşmamasına rağmen net bir bilgi alamamak mağduriyet yaratıyor.

Siparişimdeki tüm ürünlerin durumunun açıklığa kavuşturulmasını, teslim edilmeden iptal edilen 2 ürünle ilgili tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini ve mümkünse tüm ürünlerin bir an önce kargoya verilerek eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda iptal edilen veya teslim edilemeyen ürünlerin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.