to read complaints and reviews, or file yours.
Ay Telekom ev internet aboneliğim için Adana Sarıçam Buruk TOKİ bölgesinde yaklaşık 3-4 gündür, 27.05.2026 tarihinden be...ri internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde toplam 3 kez arıza kaydı oluşturdum ancak
Yaklaşık 1 yıldır Adana Yüreğir’de Ay Telekom internet aboneliği kullanıyorum ve hemen hemen her gün düzenli olarak inte...rnet kesintisi yaşıyorum. Çalışırken ve günlük ihtiyaçlarımda internete sürekli ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşt
Ay Telekom ev interneti aboneliğim için faturamı dün akşam yaklaşık 21.45’te ödememe rağmen internetim hâlâ açılmadı. Mo...demde bağlantı varmış gibi görünüyor ancak internete erişemiyorum. Ödemeden sonra sistemin kendiliğinden açılmasını bekledim, ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayı
Ay Telekom’dan kotasız, 100 Mbps hızında aylık 400 TL ödemeli bir internet aboneliği başlattım. Adana Çukurova’daki adre...sime yaklaşık 5 gün önce kurulum yapıldı, ancak kurulumdan bu yana evde internet bağlantısı toplasanız 24 saati bile bulmadı. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, şu an bile ev inter
Ay Telekom ev interneti aboneliğimi ilk bağlattığım günden beri internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmala...r ve çekmeme sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. 14.05 tarihinde servis gelip baktı ama bugün 17.05 olmasına rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor, hiçbir çözüm ü
Aksaray Merkez Meydan Mahallesi’indeki yeni taşındığımız evimize Ay Telekom üzerinden internet bağlatmak için 10.05.2026... tarihinde başvuru yaptık. Bize binaya kadar bağlantının sağlanacağı, kurulum için 1.100 TL ücret alınacağı ve paketimizin taahhütsüz olduğu bilgisi verildi, bu şartları bilerek ka
Ay Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemimde sürekli olarak bağlantı yok hatası görüyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. Kesinti başladıktan sonra defalarca aramama rağmen ne arıza kaydıyla ilgi
Ay Telekom ev internet aboneliğim Hatay Kırıkhan’da bulunuyor. Şubat ayından beri sürekli sorun yaşıyorum, özellikle Nis...an ayından bu yana neredeyse hiç internet yok. İnternet ya hiç gelmiyor ya da çok nadir geliyor, geldiğinde de videolar açılmıyor, sürekli donuyor. Bu süreçte faturalarımı düzenli
Ay Telekom ev interneti aboneliğim için sabit IP adresimin değiştirilmesini talep ettiğim halde, iki gündür hiçbir şekil...de sonuç alamıyorum. Bu süreçte ne merkeze ne de bayiye derdimi doğru dürüst anlatabildim. Hatay Kırıkhan’daki bayiyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kesinlikle ula
"Teşekkürler"
Aytelekom hattıma ait 2026 Nisan dönemine ilişkin faturayı 23.04.2026 tarihinde kredi kartımla mobil bankacılık üzerinde...n yanlışlıkla iki kez ödedim. Aynı faturanın iki defa tahsil edilmesi nedeniyle hesabımdan gereğinden fazla para çekilmiş durumda. Fazla yapılan bu ödemenin aynı gün içinde kredi
Ay Telekom ev interneti aboneliğim için 5g bağlantısına geçileceği söylenince, yetkililerin yönlendirmesiyle yeni modem ...aldık. Ancak 9 Nisan’dan bu yana defalarca aramamıza rağmen bağlantının sağlanması için adresimize herhangi bir ekip gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde gö
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Ay Telekom abonesiyim fakat yaklaşık bir yıldır ev internetim neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca arıza kaydı... oluşturdum, ekipler eve gelip baktı ancak bağlantı sorununda hiçbir düzelme olmadı ve interneti verimli şekilde kullanamadım. Abonelik iptali için aradığımda, müşteri temsilcisi
Ay Telekom ev interneti abonesiyim. Abonelik numaram 1000134301’dir. Uzun süredir firmanın 0850 420 0044 numaralı hattın...ı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Aradığım hatta telesekreter menüsünde müşteri temsilcisine yönlendiren herhangi bir seç
Ay Telekom üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetim yaklaşık 10 saattir kesik durumda. Bu süre boyunca evde int...erneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. İnternetim kesik olm
Ay Telekom’dan ev internet hizmeti almaktayım. Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde bugün, 17.03.2...026 tarihinden itibaren internetimde yine sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Her ay benzer sorunlarla uğraşıyorum ve artık bıkmış durumdayım. Çekim gücü önce zayıflıyor, ardından
Ay Telekom ev interneti aboneliğimizin ödemelerini zamanında yapmamıza rağmen 15.03.2026 tarihinden bu yana hiç internet... erişimi sağlayamıyoruz. İki gündür modem üzerinden bağlantı kuramıyor, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Sorunu iletmek ve destek almak için internet üzerinden verilen m
Aytelekom internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri... telefonunu aradığımda yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum ve menülerde iptal işlemi için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Uzun süredir defalarca aramama rağmen her seferinde a
Yaklaşık 1 haftadır Ay Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Taşınma ve kurulum işlemi yapıld...ıktan sonra internetimi yaklaşık 16 gün boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 02.03.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizme
Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve Ay Telekom’a 3 Mart’ta sabit internet aboneliği için geçiş yaptım. Bugün aboneliğimi...n ikinci günü olmasına rağmen 6 Mart itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. İnternetim olmayınca, bir numara bulup müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aradım. Görüşmede b
"Arızamız giderildi teşekkür ederiz"
Aytelekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hız o kadar düşük ki online oyun bil...e oynayamıyorum, oyunda karakterimi neredeyse hiç hareket ettiremiyorum. Günün her saatinde, sadece yoğun zamanlarda değil, sürekli olarak bu sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte Aytel