Ay Telekom iletişim

Yaklaşık 5 ay önce Adana Yüreğir’de Ay Telekom üzerinden taahhütlü internet aboneliği başlattım ve aylık 400 TL ödeme ya...pıyorum. Ancak internet bağlantım kurulduğu günden beri bir gün varsa diğer gün mutlaka yok, hizmeti neredeyse yarı yarıya kullanabiliyorum. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları ya...

Ay Telekom ev interneti aboneliğim için faturamı dün akşam yaklaşık 21.45’te ödememe rağmen internetim hâlâ açılmadı. Mo...demde bağlantı varmış gibi görünüyor ancak internete erişemiyorum. Ödemeden sonra sistemin kendiliğinden açılmasını bekledim, ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayı...

Ay Telekom’dan kotasız, 100 Mbps hızında aylık 400 TL ödemeli bir internet aboneliği başlattım. Adana Çukurova’daki adre...sime yaklaşık 5 gün önce kurulum yapıldı, ancak kurulumdan bu yana evde internet bağlantısı toplasanız 24 saati bile bulmadı. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, şu an bile ev inter...

Ay Telekom ev interneti aboneliğim için sabit IP adresimin değiştirilmesini talep ettiğim halde, iki gündür hiçbir şekil...de sonuç alamıyorum. Bu süreçte ne merkeze ne de bayiye derdimi doğru dürüst anlatabildim. Hatay Kırıkhan’daki bayiyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kesinlikle ula...

Ay Telekom ev interneti aboneliğim için 5g bağlantısına geçileceği söylenince, yetkililerin yönlendirmesiyle yeni modem ...aldık. Ancak 9 Nisan’dan bu yana defalarca aramamıza rağmen bağlantının sağlanması için adresimize herhangi bir ekip gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde gö...

Ay Telekom ev interneti aboneliğimizin ödemelerini zamanında yapmamıza rağmen 15.03.2026 tarihinden bu yana hiç internet... erişimi sağlayamıyoruz. İki gündür modem üzerinden bağlantı kuramıyor, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Sorunu iletmek ve destek almak için internet üzerinden verilen m...

Ay Telekom’dan uzun süredir 20 Mbps download, 5 Mbps upload olacak şekilde internet hizmeti alıyorum; ancak özellikle ak...şam saatlerinde internet hızım son derece düşük. Gündüz saatlerinde 3–4 Mbps download hızı gördüğümde sevinecek hale geldim, çünkü akşamları bu hızlara bile ulaşamıyorum. Online oy...

Yaklaşık 2 aydır Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’indeki ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sı...k sık gidip geliyor ve her ayın yaklaşık 15 günü internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durum nedeniyle defalarca Aytelekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak altyapı...

Ay Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde, en az 18 Mbps download hızı beklememe rağmen uzun süredir çok d...üşük hızlar alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım belirgin şekilde düşüyor ve bu durum yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Ay Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşam...ıyorum. İletişim merkezine bağlanmak için bir seçenek sunulmuyor ve sadece kendileri aradığında iletişim kurabiliyorum. Arıza kaydı bırakmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor. Kahr...

Ay Telekom'un Standart internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 saat önce internet bağlantımda sorun yaşamaya başladım.... Modemi kapatıp açmama rağmen önce internet çok yavaşladı, şimdi ise tamamen bağlantı yok. Modem ışıkları internete bağlı görünüyor fakat hiçbir cihazda internet erişimi sağlayamı...

Ay Telekom’dan aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun ...modemden kaynaklı olabilir. Denilerek garanti kapsamında olmamasına rağmen 200 TL ücret karşılığında yeni modem takıldı, ancak problem devam ediyor. Müşteri numaram: 1000139965. B...

Ay Telekom’dan aldığım 35 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti hizmetini bir ...haftadan beri kullanamıyorum. İnternetim tamamen çekmiyor ve hiçbir cihazda...

Ay Telekom’dan internet nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Müşteri numaram 1404830’dur. Antalya Kepez Ka...nal Mahallesi 4699 Sokak’taki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen, bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kapıya kadar yapı...

Verilen internet hizmetinde herhangi bir değişiklik olmadan, faturamız üstelik sabit fiyat avantajı varken iki katına çı...ktı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefonları bile çalışmıyor. İnternet kalitesi çok kötü. Arıza kaydı bıraksanız bile geri dönüş yapılmıyor. Günlerce internet kesili...

Ay Telekom, hayal kırıklığıdır. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ayrıca telefonlar da kapalı, hiçbir şekilde hizmet ver...miyorlar. Keyfi olarak zam yapıyorlar. Hiçbir şekilde yardım yok; kimse aldanmasın, kanmasın. Cevap verin, aldığınız parayı hak edin.

Yeni abone olduk ve önceki markanın internet kesintisinden sorun yaşarken, ...şu anda Ay Telekom fiber olmasına rağmen internet kesintisi yaşıyorum ve tü...

Yaklaşık 01.05.2025 tarihinden beri Aytelekom adlı internet sağlayıcı firmadan internet kullanımında problem yaşıyorum. ...5-6 gün boyunca sorun devam etti, en sonunda arıza kaydı açtım. 10.05.2025 gecesi arızanın onarıldığına dair mesaj attılar; fakat ne bir düzelme var ne de bir iyileşme. 1 Mbps bile...

Ay Telekom kurumsal kimlikten çok uzak bir yapısı var. 4 gün önce arıza kayıt açtım08504200044 numara dan da kayıt açtı...m. Paramı yatırdım yatırdığım günden beri interneti kullanamıyorum. Ödeme yapmayınca hemen kesinti oluyor fakat ödeme yapınca günlerce bekliyorsunuz Hiçbir şekilde muhatap yok. Ger...

Uzun zamandır arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Günlerdir internet yok müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Telefo...n numaramı da değiştirdim fakat sisteme kaydedemiyorum. Abone numaram 1000187656 İletişim numaram değişti güncellemek istiyorum. Güncellemede yapamıyorum. Sistemden lütfen mailden...

Sizin nasıl bir müşteri temsilciniz var ya! 2 haftadır araya araya getirtmeye çalıştığım servis elemanlarını niye hâlâ y...önlendirmiyorsunuz? Kaç gün oldu. Sizi bekliyorum. İşimden gücümden kalıyorum. Dediğimde, 'Maalesef işiniz bizi ilgilendirmiyor, beklemek zorundasınız' deyip, 'Bugün de beklemenize...