Ay Telekom'dan Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ay Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini kullandığım günden beri bir gün bile düzgün internet hizmeti alamadım. Her ay dört yüz altmış tl ödeme yapıyorum ancak evde internete hiç bağlanamıyorum, gram internet yok.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, telefonla destek alamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı son derece şikayetçiyim.

Ay Telekom’dan, sözleşme kapsamında taahhüt ettikleri internet hizmetini derhal kesintisiz ve kullanılabilir şekilde sağlamalarını, mümkün değilse de mağduriyetim ve boşa ödediğim faturalar için tarafıma uygun bir şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.