Ay Telekom'dan 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ay Telekom ev internet aboneliğim için Adana Sarıçam Buruk TOKİ bölgesinde yaklaşık 3-4 gündür, 27.05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde toplam 3 kez arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunumla ilgilenen kimse olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, sürekli aramama rağmen bir temsilciye ulaşamıyorum. Ne arızanın ne olduğuna dair bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için net bir tarih veriliyor.

İnternetsiz kaldığım bu süreçte mağdur ediliyorum ve bu ilgisizlik devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşanan kesinti ile ilgili açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.