Ay Telekom Adana Sarıçam’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığı Nedeniyle Mağduriyet

Ay Telekom’dan aldığım internet hizmeti, bağlandığı ilk günden beri düzgün çalışmıyor. İnternetim sürekli kopuyor, hız aşırı derecede yavaşlıyor ve son 24 saattir de tamamen kesik durumda. Bağlantı sorunu yaşadığımda modemde kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç erişemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan müdahale edeceğiz denilip geçiştirildim ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son yaşadığım tam kesinti sürecinde ise artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş de yapılmıyor.

Adana Sarıçam’da kullanmaya çalıştığım bu hizmette, verilen vaat ile sunulan hizmet arasında büyük fark var. Aldığım günden beri internet çok yavaş, şu an ise tamamen yok ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ay Telekom’un bağlantı sorunumu acil olarak kalıcı şekilde çözmesini, internet hizmetini söz verdikleri kalite ve hızda sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.