Ay Telekom arıza kaydı

Ay Telekom üzerinden aldığım yaklaşık 24 Mbps internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim 2 gün boyunca tamamen kesikti ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen asla bağlanamadım. Bugün internetim tekrar gitti, yarın gelir mi bilmiyorum ve...

Ay Telekom’dan 35 Mbps ev interneti aboneliğimi 27 Kasım’da başlattım, ancak internet hattım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Evde neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, WhatsApp üzerinden bile mesaj gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört defa aradım, her seferinde tuşlu yönlendirmey...

Aytelekom ev internetim dün sabahtan bu yana çalışmıyor. Modemimde tüm ışıklar yanmasına ve cihazlar ağa bağlanıyor görünmesine rağmen, “İnternet yok / İnternet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sistemlerinde kayıtlı bir numara üzerinden sadece arıza kaydı alı...

Ay Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İletişim merkezine bağlanmak için bir seçenek sunulmuyor ve sadece kendileri aradığında iletişim kurabiliyorum. Arıza kaydı bırakmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor. Kahr...

Ay Telekom'un Standart internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 saat önce internet bağlantımda sorun yaşamaya başladım. Modemi kapatıp açmama rağmen önce internet çok yavaşladı, şimdi ise tamamen bağlantı yok. Modem ışıkları internete bağlı görünüyor fakat hiçbir cihazda internet erişimi sağlayamı...

8 aydır Aytelekom 24 Mbps internet abonesiyim ve bu süre boyunca haftada ya da ayda en az bir kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet hizmeti o kadar kötü ki, aynı anda iki telefon ve bir televizyonda bile kullanılamıyor. Adana Yüreğir’de yaşıyorum ve bu sorun...

Ay Telekom’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetinde son 6 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 2 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor. Sorun başladığından bu yana 4 kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde “ilgilenileceği” söylendi...

İnternetim 2 gündür kesik. Ay Telekom 100 Mbps fiber kullanıyorum, bağlatalı 5 gün oldu. 3. günden itibaren internetim kesildi ve hâlâ gelip onaran yok. Birkaç defa arıza kaydı açtım, ancak kimse telefonuma dönmedi. Şikayetçiyim, fatura ödeme günü kuruşu kuruşuna parasını alıyorlar. Hakkım helal değ...

Ay Telekom Ev İnternet hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kopuyor ve evdeki farklı cihazlarda da aynı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı bıraktım, ekipler gelip kontrol etti fakat herha...

Verilen internet hizmetinde herhangi bir değişiklik olmadan, faturamız üstelik sabit fiyat avantajı varken iki katına çıktı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefonları bile çalışmıyor. İnternet kalitesi çok kötü. Arıza kaydı bıraksanız bile geri dönüş yapılmıyor. Günlerce internet kesili...

+1

Ay Telekom internet müşterisiyim. İnternetim Bir haftadan fazladır. Yok hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için tıklayın. Dönüş sağlanacaktır diyor hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Faturayı artırmayı çok iyi biliyorlar ama. Şikayetçiyim.

Evimde yıllardır kullandığım Aytelekom internet sağlayıcısında fibere geçiş yaptım. Geçişten sonra sürekli kopma yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı bırakmama rağmen ekipler aramıyor ve gelmiyorlar, çok mağdurum. Teknik ekip gelmek bir yana, aramıyorlar bile. Sadece çağrı merkezi ile görüşebiliyorum, ger...

Aytelekom yüzünden yaklaşık 1 aydır interneti kullanamıyorum. Arıza kaydı açtığımda "bölgenizdeki genel arızadan dolayı internet kesintisi devam etmektedir" deyip random bir tarih veriyorlar. Bunu en az 5 kere yaptılar. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, geri dönüş yapılacaktır deyip asla yap...

Ay Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet arızası ile ilgili olarak 3 gün önce arıza talebi oluşturdum; ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı. Zor da olsa bağlandığım müşteri hizmetleri, ekip göndereceklerini bildirdi fakat kimse aramadı. 3-4 gündür olmayan internet ile ilgili herhangi bir g...

Ay Telekom müşterisi olana kadar her türlü yoldan ulaşıyorlar, müşteri olduktan sonra ise yüzünüze bakmıyorlar. Dünden beri 5-6 arıza kaydı bıraktım, gün içerisinde dönerler diye bekledim. Bir arıza kaydı daha oluşturdum, hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 3 seçenek sunuyorlar: 1- ...

Yaklaşık 01.05.2025 tarihinden beri Aytelekom adlı internet sağlayıcı firmadan internet kullanımında problem yaşıyorum. 5-6 gün boyunca sorun devam etti, en sonunda arıza kaydı açtım. 10.05.2025 gecesi arızanın onarıldığına dair mesaj attılar; fakat ne bir düzelme var ne de bir iyileşme. 1 Mbps bile...

Ay Telekom'u iki yıldır evime bağlattım ama asla çekmiyor, sürekli kesiliyor. WhatsApp mesajı dahi gitmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda temsilciye bağlanamıyoruz. Arıza kaydı alınıyor ama dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı kesinti yaşanıyor, lütfen en kısa zamanda bir çözüm bulun.

Şu an kullanıyorum ve arıza kaydı oluştururken bıktım. Ben aldım ve bin pişman oldum. 5555***0033 numaram. Daha Tüketici Hakları, CİMER her yere şikayet edeceğim.

Merhaba, Kütahya Altıntaş'tan yazıyorum. Ay Telekom internetimiz var ama hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir kez ulaştım, 'Sizi arayacaklar' deyip kapattılar. Arayan soran yok. Tekrar müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum, ya sürekli bekletiyor ya da görüşme kendiliğinden sonla...