to read complaints and reviews, or file yours.Modem Işıkları Yanıyor Ama Wi-Fi Görünmüyor Ve 5 Gün Süren İnternet Kesintisi
Aytelekom marka HG253s model modem kullanıyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir cihazda Wi-Fi ağı görünmüyor ve 5 gündür internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradık ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. İnternete iş ve günlük ihtiyaçlar için ihtiyaç duyduğumdan mağduriyet yaşamaktayım.
Aytelekom’un en kısa sürede arızayı tespit edip gidermesini ve internet erişimimin tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ay Telekom üzerinden kullandığım HG253s model modemim yaklaşık 5–6 gündür doğru düzgün çalışmıyor. Evimde Wi-Fi ağı tamamen kayboluyor, telefon ve diğer cihazlarda Wi-Fi ağı hiç görünmüyor, bu yüzden interneti hiç kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Ay Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma teknik ekip göndereceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İnternet hizmeti aldığım adres Adana ili Sarıçam ilçesi İstiklal Mahallesi Karanfil 2 Sokak üzerindedir.
Kısa süre içinde internetimin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını, gerekirse acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kontrolleri sağlayabilmemiz için abone numaranızı ya da sisteme kayıtlı numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla
