to read complaints and reviews, or file yours.Ay Telekom 100Mbps Söz Verdiği Hızda Düşük İnternet Ve Çözüm Sağlanamadı
Ay Telekom’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım son derece düşük ve bunu aynı gün firma ile paylaştığım halde herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Firma, hızın en fazla 70 Mbps’e düşebileceğini belirtmiş olmasına rağmen, yaptığım hiçbir hız testinde 70 Mbps’i göremedim; çoğu zaman 10–30 Mbps aralığında hız alıyorum. Öyle ki telefondan Yemeksepeti uygulamasını bile sağlıklı şekilde açamıyorum.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde bağlantımın kontrol edileceği söylendi fakat herhangi bir aksiyon alınmadı, geri dönüş yapılmadı ve hız problemim aynen devam etti.
Satın aldığım pakete ve verilen taahhüde uygun şekilde stabil ve yüksek hızda internet hizmeti almak istiyorum.
