to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta nezdinde 2019 model Hyundai Tucson aracım için düzenlenmiş kasko poliçeme ait 11993170 numaralı hasar dosyam 23 Şubat 2026 tarihinden beri bir türlü sonuçlandırılmadı. Dosyamın işleme alındığı ve imza aşamasında olduğu bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ilerle...
Axa Sigorta tarafından, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan sigorta yenilemesi adı altında ücret çekilmiştir. 26 Mart tarihinde Denizbank kredi kartımdan 3.360 TL tutarında işlem yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, mesaj veya bilgilendirme almadığım bir poliçe ...
Axa Sigorta’da özel sağlık sigortam bulunuyor ve tiroid nodülüme biyopsi yapılması kararı alındı. Poliçemde biyopsi işleminin açıkça ayakta tedavi kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, işlemin yatarak tedavi kapsamında olduğu iddia edilerek onay süreci gereksiz yere uzatıldı. Bu nedenle 24.03.202...
Axa Sigorta nezdinde T**** S***** adına kayıtlı, 26.06.2025 tarihinde ihbarı yapılan ve 11779587 numaralı trafik dosyam, hiçbir somut gerekçe bildirilmeden ve tarafımıza herhangi bir ret gerekçesi iletilmeden kapatılmıştır. Söz konusu trafik kazasında aracı kullanan kişi kuzenim (ablam) olup, kazada...
"Acil bir şekilde geri dönüş yapıp sorununu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
25.03.2026 tarihinde saat 07.14’te Denizbank vadesiz hesabımdan, Axa Sigorta tarafından “Eşya Koruma Paketi” adı altında, bilgim ve onayım dışında 6.1...
"Sigorta Shop acentesinden S*** Hanım’a, süreç boyunca gösterdiği ilgi ve takip için teşekkür ederim. Kendisi gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek süreci sahiplenmiştir. Öte yandan, Zeplin Çayyolu şubesinden temin edilen Opel Grandland X marka araçta yaşanan motor arıza uyarısı ve özellikle sabahları zor çalışması gibi ciddi bir problem, hizmet kalitesi açısından soru işareti yaratmıştır. Bu durum üzerine yaptığım bildirim sonrasında, Zeplin Keçiören şubesinden V*** Bey benimle iletişime geçmiş; kendisinin nazik ve ilgili yaklaşımı sayesinde süreç daha sağlıklı ilerlemiştir. Akabinde 2024 model, içi ve dışı özenle temizlenmiş bir Hyundai Bayon tarafıma teslim edilmiştir. Ancak burada asıl dikkat çekilmesi gereken nokta şudur: İkame araç teslimi, ancak şikayet sonrası hız kazanmıştır. Hizmet standartlarının, müşteri şikayetine bağlı olarak değil; taahhüt edilen süreler ve kalite çerçevesinde kendiliğinden sağlanması beklenir. Aksi halde, memnuniyet değil ancak zorunlu bir geri bildirim mekanizması oluşmaktadır. Başkent Ankara gibi merkezi bir lokasyonda, ikame araç temininin bu denli gecikmeli ve ancak şikayet sonrası çözüme kavuşması, kurumsal hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Süreçte bireysel çabalar takdire şayan olsa da, sistemsel aksaklıkların giderilmesi gerektiği açıktır."
Axa Sigorta poliçem kapsamında hasar sonrası tanımlanan ikame araç hakkımı kullanmak istedim ancak tarafıma araç teslim edilmedi. Hasar dosya numaram ...
"Axa Sigorta müşteri temsilcisi ayşe hanımdan özellikle çok teşekkür ediyorum. 3 aydır gelmeyen cam bir şikayetle 10 dakika ya geldi 😅😊. Fakat Çorlu çetaş şubesine Allah düşürmesin arabamı aldım ama cam değişmiş torpidonun üstü pislik içinde ve paspasın yan kaplamalarına ayaklarıyla basmışlar heee temizlemeye çalışmılar ama çamurlu bezle galiba 😅. Ya vallahi dünya kadar para alıp da aracın hadi dışını yıkamadınız içini neden yıkamadınız dedim ama maalesef abi müsait olduğunda başka zaman yıkarız cevabı aldım 🤣. Ben çetaşa gitmek için 60-70 km yol gidiyorum bakın sırf yıkama için gidebilirim ha 😜. Vallahi Axa ile problemi çözdük ama çetaş ilgi ve işçilik anlamında 0 değil - dir. Saygılarımla Axa sigortayı seviyorum ve müşterileriniz haklarını her zaman arayın. Haktan yana olun yeter. İyiler mutlaka kazanır.😊"
Müşterisine önem vermeyen ve gerçekten yapılması gereken şeylerin yapılmadığını düşünüyorum. Herkes gibi ben de adaletli ve olması gerektiği gibi, pro...
Sigortam.net üzerinden 658312808 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçesini yaptırdım. Araç satış işlemi sonrasında plaka değişikliği oldu ve sadece plakadaki şehir kodu değişikliği nedeniyle benden 1.800 TL ek ücreti talep edildi. Sadece plakadaki şehir kodu değişikliğine istinaden bu kadar yüks...
"Gösterdikleri ilgi için teşekkür ediyorum."
Bolu İli Dörtdivan İlçesinde 22.05.2026 tarihinde çalışmayan aracımın çekilmesi için, 1 gün sonra kaskomun olduğu Axa Sigorta ile görüşme sağladığımda...
Axa Sigorta’dan eşim ve yeni doğan bebeğimiz için bireysel sağlık sigortası yaptırdık. Poliçemiz Ağustos‑Eylül gibi başladı; ancak o günden bu yana neredeyse her hastane ziyaretimizde provizyon sürecinde ciddi gecikmeler ve gereksiz yere uzatılan işlemler yaşıyoruz. Hastanede, özellikle bebekle birl...
Axa Sigorta’dan yapmış olduğum trafik sigortası kapsamında 09.07.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve kaza tespit tutanağı ile karşı tarafın yüzde yüz hatalı olduğu kabul edildi. Kaza sonucunda aracımda ciddi hasar oluştu ve aracım uzun süre serviste kaldı. Eksper raporu 08.10.2025 tarihinde...
27 Şubat günü aracıyla trafik kazası geçiren ve kazada yüzde yüz karşı taraf kusurlu olan bir sigortalı olarak, Axa Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kaza sonrası aracımı güvendiğim ve daha önce de çalıştığım bir kaporta servisine çektirerek aynı gün ...
Axa Sigorta trafik sigortam kapsamında, park halindeki duran aracıma yapılan çarpma sonucu oluşan hasarla ilgili değer kaybı konusunda mağdur ediliyorum. Olayda yüzde yüz karşı taraf kusurlu olduğuna dair raporum bulunmasına rağmen, yalnızca aracın masrafı karşılandı, araç değer kaybı için ise herha...
Axa’yı kaliteli ve güvenilir olduğu, müşterisini mağdur etmeyeceği düşüncesiyle tercih ederek diğer şirketlerin fiyatlarına bile bakmadan Citroen Jumpy Spacetourier 2.0, 2025 model, 11 kişilik aracımı Axa üzerinden kasko sigortalattım. 23.03.2026 tarihinde hayatımda ilk defa kaza yaptım ve aracım se...
"Teşekkürler"
Renault Clio Symbol 2000 model aracımla 19.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve bu kazaya bağlı değer kaybı için Axa Sigorta’dan ödeme bekliyorum. 05.03.2...
04 Mart 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına “kişisel sigorta” olarak görünen 3.360 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir kanaldan onayım alınmadı ve bilgim dışında poliçe başlatıldığın...
Annem 73 yaşında, okuma yazma bilmeyen yaşlı bir kadın ve tüm banka işlemlerini kendi rızasıyla ben takip ediyorum. Maaşını Denizbank üzerinden alıyor. Daha önce bankaya annemin okuma yazmasının olmadığını, bilgilendirme veya onay gerektiren durumlarda beni aramaları gerektiğini özellikle belirtmişt...
2012 model Volkswagen Jetta Highline aracımın far camı kısa süre önce kırıldığı için Axa Sigorta kaskom kapsamında yaklaşık bir hafta önce tamir işlemi yaptırdım. Aracımın iki farı da kaza öncesinde tamamen orijinaldi. Yapılan işlem sonrası farın camı değiştirildi ancak ortaya çıkan işçilikten son ...
Axa Sigorta kapsamında sigortalı olan DemirDöküm marka kombimde 30.01.2026 tarihinde yaşanan arıza sonrası hasar dosyası açıldı. Yetkili servis tarafından yapılan kontrollerde kombinin reküplatörünün arızalı olduğu ve 2 adet kalın reküplatör borusunda delinme bulunduğu tespit edildi, bu parçalar yen...
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen 12.02.2026 tarihinde evimi benden kaynaklı olmayan bir su baskını bastı ve evin tüm odalarını su kapladı. Sigorta şirketinin yönlendirdiği eksper ve ustalar, suyun musluklardan kaynaklanmadığını, muhtemelen çatıdan gelen suyun benim dairemden ...
Axa Sigorta a. Ş. Üzerinden, Kapadokya ERA Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Acentesi aracılığıyla Ağustos 2025’te sıfır aldığım Peugeot Rifter aracıma trafik sigortası ve kasko yaptırdım. Poliçe düzenlenirken kamyonet olarak geçen bu araç sistemde otomobil olarak yapılmış, bu hata sebebiyle ben...
19.03.2026 sabah saat 06.00 civarında Denizbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta adına “Denizbank Perakende Sağlığım Tamam Sigortası yt” adı altında 8.940 TL tutarında provizyon görünen bir çekim yapılmıştır. Bu sigorta için daha önce hiçbir şekilde sözleşme imzalamadım, sesli onay ve...
"Sigorta ücretin bir kısmını karşılamayı kabul etti. Kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkürler"
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam aktifken ortaya çıkan bir rahatsızlığım, poliçe yenileme tarihi geldiğinde kapsam dışı b...
Bugün Aksa Sigorta adına arandığımı söyleyen 0 212 705 33 27 numaralı hattan telefon aldım. Görüşmede tarafıma şifre güvencesi yapacaklarını, bu banka ve diğer banka hesaplarımı güvence altına alacaklarını söyleyerek 3.200 TL ödeme çekileceğini ve onay verip vermediğimi sordular. Kesinlikle kabul et...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Fransa temelli bir sigorta şirketi olan Axa Sigorta, ilk olarak 1828 yılında Axa Grubu'nun temellerini oluşturan L'Union Sigorta bünyesinde kurulmuştur. Kurum, 1892 yılında Osmanlı Devleti'ndeki faaliyetlerine başlamıştır. 1918 yılında İttihadi Milli Osmanlı Sigorta Şirketi adı altında faaliyetlerine devam eden şirket, 1968 yılında Oyak Sigorta ismi ile başta hayat ve hayat dışı sigorta hizmetleri olmak üzere sigortacılık sektörünün farklı alanlarında hizmet vermeye başladı. 90'lı yılların sonuna doğru Axa Oyak Holding bünyesindeki sigortacılık faaliyetlerini sürdüren Axa Sigorta, Haziran 2010 tarihinden itibaren Axa Hayat Sigorta adı altında sigortacılık hizmetlerini müşterileri ile buluşturuyor.
Axa Sigorta, sigortacılık sektöründe pek çok farklı alanda hizmet vermektedir. Bunlardan bir tanesi araç sigortasıdır. Axa Sigorta müşterilerinin araçlarını pek çok farklı araç sigortası paketi ile kaskolatması ve sigortalatması mümkündür. Maksimum Kasko Sigortası, Tutumlu Kasko Sigortası, Büyük Hasar Kasko Sigortası, Lacivert Kasko Sigortası ve Artı Trafik Sigortası, Axa Sigorta'nun sunduğu kasko paketlerinden birkaç tanesidir. Bununla birlikte Axa Sigorta'da zorunlu olarak yapılması gereken Zorunlu Trafik Sigortası paketi de yer almaktadır. Axa Sigorta'nın sunduğu bir diğer sigortacılık hizmeti de konut sigortasıdır. Axa Sigorta kullanıcıları, başta Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) olmak üzere farklı konut sigortası paketlerinden faydalanarak evlerini ve gayrimenkullerini sigorta altına alabilirler. Konut sigortaları sayesinde yangın, deprem, sel, doğal afet ve hırsızlık gibi beklenmedik durumlarda oluşan hasarı minimize etmek ve karşılamak mümkün hale gelmektedir. Sağlık sigortası da yine Axa Sigorta'nın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Axa Sigorta anlaşmalı servisler çerçevesinde Türkiye'nin dört bir yanında geçerli olan sağlık sigortaları, hastalara güvenli ve düşük maliyetli bir biçimde özel hastanelerde tedavi olma fırsatı vermektedir. Özel sağlık sigortasının yanı sıra tamamlayıcı paket olan Sağlığım Tamam Sigortası ve KOBİ'lere özel hesaplı Kobilere Özel Sağlığım Tamam Sigortası da Axa Sigorta'nın sağlık hizmetleri arasında yer almaktadır. Emeklilere özel seçenekler sunan Emeklilik & Hayat Sigortaları, ticari ve kurumsal şirketlere özel sigorta paketleri ve ferdi kaza sigortaları da Axa Sigorta'nın diğer ürün ve hizmetleri arasında.
Axa Sigorta iletişim bilgilerine ve anlaşmalı kurumlara sigorta şirketinin resmi internet adresi üzerinden ulaşmak mümkündür. Axa Sigorta acenteleri de aynı şekilde sigorta şirketinin sahip olduğu paketler hakkında tüketicileri bilgilendirmek ve onlara sigorta hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Axa Sigorta müşteri hizmetlerine çağrı merkezi telefon numaraları üzerinden ulaşarak firma hizmetleri hakkında merak edilen tüm sorulara yanıt bulunabilir. Axa Sigorta şikayet ve kullanıcı yorumları ise Şikayetvar.com üzerinde toplanmaktadır. Eğer siz de Axa Sigorta'dan sigorta hizmeti yaptırmak istiyorsanız ancak kesin karar vermeden önce diğer müşterilerin görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, bu sayfada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak sigorta şirketi hakkında daha ayrıntılı bir izlenim elde edebilirsiniz. Axa Sigorta'dan aldığınız hizmeti değerlendirmek ve diğer üyelerimizle paylaşmak için de yine bu sayfa üzerinden paylaşımlarınızı gerçekleştirmeniz mümkün.