to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta İnternet Sitesinde Hasar Değer Kaybı Başvurusu Kabul Edilmiyor
Axa Sigorta’nın internet sitesi üzerinden hasar değer kaybı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem başvurumu kabul etmiyor. Değer kaybı başvuru formundaki bilgileri eksiksiz girmeme rağmen ekranda bilgilerin hatalı olduğuna dair bir uyarı çıkıyor ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bugün içinde aynı işlemi 6 kez denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de hasar değer kaybı sürecimin başlatılmasını engelliyor. İnternet sitenizdeki bu teknik sorunun tespit edilerek giderilmesini ve benim adıma hasar değer kaybı başvurusunun sistem üzerinden ya da ilgili biriminiz tarafından manuel olarak alınmasını rica ediyorum.
Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, başvurumun alındığına ve işleme konduğuna dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Merhaba kolay gelsin sorunumun en kısa sürede acilen çözülmesini talep ediyorum
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, Şirketimize ait olmayan poliçe bilgisi üzerinden işlem yapıldığı görülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Merhaba, girmeye çalıştığım poliçe bilgisi kendime aittir ve başka bir firmanındır; çünkü bana çarpan tarafın poliçesi size ait. Bu durumda değer kaybımı alabilmem için nasıl bir yol izlemem gerekiyor?
