to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Çekici Ücretinin Tek Taraflı İptali Ve Açıklama Talebi
22.05.2026 tarihinde Axa Sigorta’dan aracım için trafik sigortası ve ımm teminatı içeren bir poliçe yaptırdım. Poliçe düzenlenirken çekici hizmetinin de pakete dahil olduğu söylendi, bu hizmet için ayrıca ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim.
17.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Bursa ili Kestel ilçesinde aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Çekici ihtiyacım olduğu için Axa Sigorta’dan poliçemde yer alan, ekstra ücret ödeyerek aldığım çekici hizmetini kullanmak istedim ancak çekici hizmetinin kapandığı bilgisi ile karşılaştım ve bu hizmetten yararlanamadım.
Aldığım poliçede yazan ve ek ücret ödediğim çekici hizmetinin bu şekilde tek taraflı olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın poliçemde belirtilen şartlar çerçevesinde ücretsiz olarak çekilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım ve bilgilendirmem olmadan poliçemde yer alan bir hizmetin iptal edilmesinin nasıl mümkün olduğunun açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Poliçem 16p7758 plakalı aracım adına Axa Sigorta tarafından düzenlenmiştir.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ben aracımı çekici ile sanayiye götürdüm ve 1.500₺ çekici ücreti ödedim. Sigorta imm yaptırırken ekstra 2.000₺ ücret vermiştim çekici paketi için. Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım sizin yaptığınız nedir!
