to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Hasar Dosyasının Durumu Hakkında Bilgi Ve Acil Çözüm Talebi
Audi 2017 model aracım için Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 14.05.2026 tarihinde 12068662 numaralı hasar dosyası açıldı. Bu dosyayla ilgili süreçte tarafıma 7.250.000 TL tutarında bir teklif iletildi ancak bu teklifi uygun bulmadığım için kabul etmedim.
Yaklaşık 15 gündür dosyamın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Axa üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen ne dosyamın son durumu hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de beni arayıp süreçle ilgili bilgilendiren bir yetkili oluyor. Kazada mağdur oldum, ağrılarım devam ediyor ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması beni hem sağlık hem de maddi açıdan daha da zor durumda bırakıyor.
Axa Sigorta’dan hasar dosyamın acil şekilde incelenmesini, dosyamın net olarak sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin ekspertiz sonrasında dosyanın ek değerlendirme sürecine alındığı ve yapılan değerlendirmede sonucunda kanunun ve genel şartların ilgili maddeleri gereği başvurunun teminat kapsamı dışında olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
