to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Gerçek Kusur Göz Ardı Edildi Ve Hasarım Reddedildi
29.04.2026 tarihinde 34 CVV 028 plakalı aracımla seyir halindeyken, önümde ilerleyen 80 HA 530 plakalı araç aniden durdu; ben de takip mesafemi koruyarak güvenli şekilde durdum. Ancak 80 HA 530 plakalı aracın sürücüsü tekrar hareket ederken aracını fazla kaydırarak benim aracımın ön kısmına çarptı ve araçta maddi hasar oluştu. Olayla ilgili karşı tarafla birlikte tutanak tuttuk ve aracımı kaportacıya götürdüm; araç hâlâ serviste bekliyor.
Bu kazayla ilgili Axa Sigorta nezdinde açılan 12059982 numaralı hasar dosyam henüz sonuçlanmadı ve aracım hâlâ serviste olmasına rağmen, dün tarafıma yapılan telefon görüşmesinde olumsuz olarak sonuçlandırıldığının bildirildiğini öğrendim. Hem oluşan hasarım karşılanmadı hem de süreçte haksız yere kusurlu gösterilmeye çalışıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hasar dosyamın tekrar incelenerek kazadaki gerçek kusur durumunun değerlendirilmesini ve aracımda oluşan maddi hasarın, kazada kusurlu olan karşı tarafın trafik sigortası üzerinden karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. T . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, alınan ihbar üzerine hasar dosyası açıldığı ve eksper görevlendirildiği görülmüştür. Ekspertiz çalışması sonucunda dosya ayrıca ek değerlendirme sürecine alınarak sonuçlandırılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
