to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartta Bilgi Ve Onay Dışı Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta adıyla 8.940 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını 26 Haziran 2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, telefonla aranıp sözlü onay da vermedim, buna rağmen adı Axa Sigorta olarak görünen bu sigorta poliçesi kartıma tanımlanmış ve ücret tahsil edilmiştir.
Bugün Denizbank Şehitkamil şubesine giderek sigortanın iptali ve ücretin iadesi için talepte bulundum. Şubede bana, bu tür işlemlerde genelde olumsuz geri dönüş alındığı söylendi, bu da benim adıma tamamen bilgim dışında yapılan bir işlem için mağduriyetimi artırdı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen 8.940 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve benzer onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
En kısa zamanda geri dönmenizi bekliyorum
Kartımın son dört hanesi 8433
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için
