to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9.000 TL Çekim Ve Axa Sigorta’da Cevapsızlık
Axa Sigorta üzerinden yaptırdığım sağlık sigortamla ilgili olarak, 07.07.2026 tarihinde kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 9.000 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neye istinaden çekildiğini de bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez bankam ile görüşme sağladım ve olası güvenlik riski nedeniyle kredi kartımı iptal ettirdim. Axa Sigorta’ya ise telefon ve diğer kanallar üzerinden ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bu işlemle ilgili bilgi alamadım.
Axa Sigorta’nın iznim dışında yapılan bu 9.000 TL’lik tahsilatı derhal iptal ederek tutarın tamamını kredi kartıma iade etmesini ve işlemin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. Yapılan kontrolde 7644353 numaralı Denizbank Perakende Sağlığım Tamam Sigortası YT poliçesinin Denizbank A.Ş. Kırklareli Şubesi aracılığı ile düzenlenmiş olduğu ve alınan bilgide bankanızda kayıtlı olan cep telefonunuz aracılığı ile tarafınızca verilen dijital onay yöntemi ile poliçenin onayınız alınarak düzenlendiği bilgisi alınmıştır. Talebiniz üzerine poliçenizin 8/7/2026 tarihinde iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
