İzinsiz Axa Sigorta Poliçesi Ve Kredi Kartı Kesintisi İadesi Talebi

26.06.2026 tarihinde saat 21.02’de cep telefonuma, Axa Sigorta tarafından adıma bir sigorta yapıldığı ve 3.360 TL tutarın Denizbank kredi kartımdan tahsil edildiğine dair mesaj geldi. Bu sigorta işlemi benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır, tarafıma işlem öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Denizbank’ta hesap açarken özellikle kredi kartı istemediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma maaş kartı verildiği söylenerek aslında Gold kredi kartı verilmiş. Defalarca maaş kartı dememe rağmen kredi kartı verilmiş ve ben bu kartı hiçbir şekilde harcama yapmak için kullanmadım. Buna rağmen, haberim olmayan bir Axa Sigorta poliçesi için kredi kartımdan 3.360 TL çekilmiş ve tarafıma borç yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istedim, ancak önce bu borcu ödemem gerektiği söylendi. Bilgi ve onayım olmadan yapılan bir işlem için ödeme yapmam istenmesini kabul etmiyorum. Sorumluluğum olmayan ve rızam dışında gerçekleştirilen bu işlemin bedelini neden ödemek zorunda bırakılıyorum?

Denizbank Beykent Şubesi üzerinden açılan hesabım ve verilen kartla ilgili olarak, Axa Sigorta ile yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 3.360 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.