Axa Sigorta Hasarsızlık Kadememi Düzeltmiyor, Poliçemi Yenileyemiyorum!
Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 model Volkswagen Tiguan aracım için açılan 1182**** numaralı d...
Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 model Volkswagen Tiguan aracım için açılan 1182**** numaralı d...

11.11.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve tüm evrak sürecini tamamladım. E-Devlet’te hata oranı %100 karşı tarafın kusurlu olduğu şekilde görünüyor. Ancak, Axa Sigorta hâlâ onay vermediği için aracım serviste bekliyor ve işlem başlatılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...

Fiat Scudo 2024 model ticari aracım için Axa Sigorta'dan kasko poliçem mevcut. 20 gün önce yaşadığım bir kaza sonucunda aracımın farı kırıldı ve parça temini için dosya no: 11890026 ile işlem başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen parça hala temin edilmedi. Ticari araç kullandığım için aracım...
Yeni aldığım traktörü Axa Sigorta'dan kasko yaptırdım. Banka traktörler için bir kaza olayı yaşadım. Eksper kazanın olduğunu onayladı, resimler mevcut. Jandarma olay yerinde gördü, fotoğrafladı ve resmi tutanak hazırlandı. Buna rağmen bütün zararı bizim üstümüze yıktılar, kasko karşılamıyor denildi....
Araç sigortam Axa tarafından yapılmıştır. 25 Ekim tarihinde kaza yaptığım aracım (Kia ev6), kaza sonrası kasko kapsamında Ankara Opal Otomotiv Kia yetkili servisine teslim edilmiş olmasına rağmen, hasar dosyam için hâlâ onay verilmemiştir. Bugün tarafıma iletilen bilgiye göre dosyam ‘araştırmaya’ al...

13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki konutum için Axa Sigorta konut asistans hizmetini arayarak basit bir elektrik tadilatı talebinde bulundum....

2025 model Kia ev3 Elegance Long Range elektrikli aracım için Axa kasko poliçem kapsamında 17 Kasım 2025 tarihinde kaza sonrası ikame araç talebinde bulundum. Ancak bana verilen Renault Taliant marka araç, aracımın özellikleriyle ve kullanım alışkanlıklarımla hiç uyuşmamaktadır. Kendi aracımla 100 T...

Axa Sigorta üzerinden Peugeot 3008 aracım için yaptırdığım kasko poliçesi tarafımdan iptal edildi ve 12.579,86 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. İşlemi Sigortadm üzerinden gerçekleştirdim ve sistemde poliçenin iade edildiği bilgisi yer alıyor. Poliçe numaram: 5937***37...
17.11.2025 tarihinde Axa Sigorta'nın web sitesi (Axa T.C./hasar işlemleri) üzerinden trafik sigortam için hasar ihbarı yapmak istedim. Hem bilgisayar hem de telefon üzerinden defalarca denememe rağmen, 'teminat vk'da sorun var, hasar nedenini yeniden seçmeyi deneyiniz' ve 'ajax helper' gibi hata mes...

2024 model Kia Stonic aracım için Axa Sigorta a. Ş. Üzerinden kasko sigortası yaptırdım. 11871463 numaralı hasar dosyam 09.10.2025 tarihinde açıldı. 10.10.2025 tarihinde Göçmen Sigorta Eksperlik Hizmetleri ilgili dosyaya eksper olarak atandı. 37 gündür eksper raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Bu ...
15.11.2025 tarihinde gece 02:00 sıralarında İzmir Torbalı’da 2024 model Chery Tiggo7 aracımda arıza meydana geldi. Aracım Axa Sigorta’dan kaskolu olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak çekici yardımı talep ettim. Ancak uzun süre telefonda bekletildikten sonra, tarafıma müsait bir çekici gönderile...
2 Aralık 2021 tarihinde Ankara/Çankaya’da 2014 model Opel Corsa aracımla karıştığım ve %20 kusurlu bulunduğum bir trafik kazası sonucu yaya yaralanması yaşandı. Mahkeme süreci yaklaşık 4 yıl sürdü ve gerekçeli karar tarafıma bildirildi. Ancak bu süreçte Axa Sigorta, kasko poliçemin varlığına rağmen ...

25.08.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonucunda, 11863657 dosya numarası ile aracım Kia Stonic için değer kaybı başvurusu yaptım. Kasko kapsamında başvurduğum bu talebimle ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır Axa Sigorta Genel Müdürlüğü’nden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte, değer kay...

Philips HD9243/90 Airfryer cihazım yaklaşık 7 ay önce haznesi yerine oturduğunda ısıtma yapmamaya başladı ve o zamandan beri kullanamıyorum. Cihazın 2 yıllık garanti süresi dolmuştu, ancak ek olarak Axa Sigorta’dan kasko yaptırmıştım. Sorunumun çözülmesi için Axa Sigorta ile iletişime geçtim ve yönl...
22 Ekim 2025 tarihinde Ford Kuga 2017 model aracımla karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kasko poliçem kapsamında 25 Ekim’de Axa Sigorta tarafından bana 15 günlük ikame araç tahsis edildi. Ancak aracımın onarımı için gerekli olan parça, firmanın parça temin edememesi nedeni...

Axa Sigorta’dan yaptırdığım Volvo xc40 marka aracım için kasko poliçem kapsamında bugün hasar nedeniyle ikame araç talebinde bulundum. Ancak bana veri...
Fiat Doblo Combi 2025 model aracım, 28 Eylül’de sağ ön tampondan kaza yaptı ve aracım o tarihten bu yana yetkili serviste bekliyor. 42 gündür tampon parçası temin edilemediği için aracımı kullanamıyor, işlerimi yürütemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yaklaşık 150 bin TL’yi aşan taksi m...
03 Ekim 2025 tarihinde yağmurlu hava koşullarında 2025 Tesla Model y Juniper aracımla kayarak kaldırımdaki dubaya ve park halindeki bir araca hafif şe...

21.09.2025 tarihinde RS Oto Yetkili Servisi İstanbul’da başlatmış olduğum kasko hasar dosyam (Dosya No: 11859976) ile ilgili olarak eksper raporu hâlâ çıkarılmadı. Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetlerini üç kez farklı zamanlarda aradım ve her seferinde dönüş yapılacağı söylendi, sadece hata kay...

30.07.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden online olarak Axa Sigorta’dan kasko poliçesi satın aldım ve bu poliçe için toplam 30.049,17 TL ödeme yaptım. Teklif sırasında bana Axa’nın en düşük fiyatı sunduğu ve istediğim klozların uygun olduğu belirtildiği için kabul ettim. Görüşmelerde 'eskiden OYAK...
19.10.2025 tarihinde İzmir Bornova, Yeşilova Mah. 4004 Sok. Dış Kapı No: 1-3 İç Kapı No: 9 adresindeki evimde, elektrik panosundan gelen patlama sesiyle bir arıza meydana geldi. Hemen Axa Sigorta Konut Sigortası Asistan hizmetini aradım ve gelen ekip arızanın kontaktörden kaynaklandığını belirtti; a...
13 Ekim 2025 tarihinde, 2012 model BMW F30 316i aracım için Axa Sigorta üzerinden, karşı tarafın kasko poliçesi kapsamında değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüş...

21.10.2025 tarihinde, karşı tarafın kusuru nedeniyle bir trafik kazası yaşadım. Kasko poliçem (No: 5585***93) kapsamında açılan 11881346 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, kazadan sonra perşembe günü eksper hasar tespiti yapıldı ancak o günden bu yana herhangi bir yanıt alamadım. Hem eksper fi...

01.09.2025 tarihinde Ford Courier model aracımla küçük bir kaza yaptım. Kaskom Axa Sigorta’dan ve tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen, iki aydır aracım Erzurum’daki 'Bekleyen Oto' isimli serviste bekliyor. Şirket beni servise kendisi yönlendirdi. Ekspertiz işlemleri ve araştırmacı incelemesi tam...