Kasko Red Kararının Gerekçesizliği Ve Açıklama Talebi

Axa Sigorta nezdinde 646098688 poliçe numaralı, 58 afc 557 plakalı Dacia Jogger marka aracım için düzenlenmiş kasko poliçem kapsamında, 13.04.2026 tarihinde Sivas ili Şarkışla ilçesi Cemal beldesine giden toprak yolda yaşanan tek taraflı maddi hasarlı kaza sonrası 12042635 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Buna rağmen dosyam, tamamen hukuksuz, gerekçesiz ve mesnetsiz bir şekilde olumsuz sonuçlandırılmıştır.

Resmi jandarma kaza tespit tutanağında kazanın oluşumuna dair “dikkatsizlik ve tedbirsizlik neticesinde” meydana geldiği açıkça yazılı olmasına rağmen, ne şirketiniz ne de ilgili eksperiniz Kasko Poliçesi Genel Şartları’nın hangi maddesini, neye dayanarak ihlal ettiğimi somut bir biçimde ortaya koyamamıştır. Tarafıma yalnızca içi boş, standart kalıp red cümleleri ile dönülmüş, hiçbir hukuki ve yazılı açıklama sunulmamıştır.

12.06.2026 tarihli yazılı bildiriminizde de, sonrasında yapılan arabuluculuk görüşmelerinde de benden esirgenen, imzalanan poliçenin hangi maddesine dayanılarak, hangi somut tespit ile red kararı verildiğine dair tek bir net ifade ya da gerekçeli ekspertiz raporu tarafıma iletilmemiştir. Hasar dosyası sürecinde sigortalının dosyasını inceleme ve red gerekçesini öğrenme hakkını fiilen ortadan kaldıran bu tutumun, sigortacılık ilkeleriyle ve dürüstlük kuralıyla bağdaşmadığını açıkça düşünüyorum.

Resmi kolluk kuvvetleri tutanağında yer alan, her sürücünün başına gelebilecek nitelikteki sıradan bir sürüş kusurunu teminat dışı göstermek için bahane haline getirmeye çalışmanız, sigortalıyı korumak yerine ondan kaçınan bir yaklaşım sergilediğinizi göstermektedir. Bu yaklaşım, poliçede açıkça teminat dışı sayılmayan bir hususu keyfi yorumlarla teminat dışı sayma çabası olduğundan, benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, resmi jandarma tutanağı da ortadayken, düzenlenen ekspertiz raporunun tamamını ve atıf yapılan genel şartlar maddelerini, açık ve anlaşılır gerekçeleriyle birlikte derhal yazılı olarak tarafıma sunmanızı talep ediyorum. Hasar dosyamın, poliçe hükümlerine, ilgili mevzuata ve sigortacılık ilkelerine uygun biçimde, objektif ve şeffaf şekilde yeniden incelenmesini, hak ettiğim kasko teminatının gecikmeksizin karşılanmasını istiyorum.

Aksi takdirde, bugüne kadar eksik bırakılan tüm hukuki yolları derhal devreye sokarak Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde başvuruda bulunacağımı, akabinde ise süreci yasal faiz ve masraflarıyla birlikte yargıya taşıyacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanmaktan çekinmeyeceğimi önemle bildiririm.