to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Mini Onarım Hizmetinin Tramer Etkisi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Axa sigortadan tam araç kasko poliçem bulunuyor. Poliçemi yaptırırken mini onarım hizmetiyle ilgili bana herhangi bir olumsuz durumdan, özellikle de bu hizmetten yararlanıldığında masrafın Tramer kaydına yansıyacağından bahsedilmedi.
Bugün Mersin Toroslar’da bulunan RS Oto Servis ile yaptığım telefon görüşmesinde, mini onarım hizmeti kullanılırsa masrafın Tramer’e işleneceği söylendi. Kasko yaptırırken hasarsızlık oranını, ilerideki poliçe fiyatlarını ve Tramer kaydını etkileyecek böyle bir bilginin paylaşılmamış olmasını son derece yanıltıcı ve tüketici açısından mağduriyet doğurucu buluyorum.
Axa’nın mini onarım hizmetiyle ilgili bu kritik bilgilendirmeyi poliçe kesimi sırasında açık ve net bir şekilde yapmasını, mevcut poliçem için de mini onarımın Tramer’e yansıması konusunda yazılı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu eksik bilgilendirme nedeniyle ileride hasarsızlık indirimim veya poliçe primlerim olumsuz etkilenirse bunun sorumluluğunun da Axa tarafından üstlenilmesini istiyorum.
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine detaylı açıklamalarımız başvuru sahibinin e-posta adresine yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
İlginiz için teşekkür ederim.
Teşekkürler
