Axa Sigorta’dan Plaka Zeyili İçin İletişim Sorunu Ve Cam Değişim İptali

Axa Sigorta’dan kasko poliçem bulunan Mercedes e250 aracımın camı bugün sabah çatladı. Camcı ile görüştüğümde, cam değişimi için plaka zeyli yapılması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine sabahtan beri Axa Sigorta’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Beni kf acentesi olduğu söylenen bir yere yönlendiriyorlar, ne doğru düzgün bir iletişim numarası veriliyor ne de verilen numaralardan herhangi biri cevap veriyor. 52.000 TL ödeyerek yaptırdığım kaskonun en temel işlemlerinden biri olan plaka zeyilini bile yaptıramamak, hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Axa Sigorta’nın, poliçem kapsamında aracım için gerekli plaka zeyilini acilen yapmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için bu konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.