Axa Sigorta İkame Araç Tesliminde Gecikme Ve Süreç Sorunları

Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 15 Ağustos Cumartesi günü ikame araç talebinde bulundum, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ araç tahsis edilmedi.

Bu süre içinde iki kez Axa Sigorta ile görüştüm; her seferinde talebimin Elazığ’daki anlaşmalı firmaya acil kodu ile iletildiği ve ana sigorta ile bu firma arasında görüşmeler yapıldığı söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Mesajlarla talebimin alındığı bilgisi verildi, ancak araç teslimi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Axa Sigorta’dan, kasko poliçem kapsamında hak ettiğim ikame aracın derhal tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.