"Teşekkürler"
Axa Sigorta Kasko
198 şikayet
Kendi Cebimle Aldığım Lastiğin Geri Ödemesi Gelmedi
"Teşekkürler iade yapıldı."
Axa Sigorta kapsamında bulunan kasko poliçemle ilgili açılan 11943247 numar...alı hasar dosyasında lastik masrafımın ödenmesi konusunda ciddi bir mağduri
Axa Sigorta’dan Segment Uyuşmazlığı Ve Arızalı İkame Araç
Axa Sigorta’dan genişletilmiş maksimum kasko poliçem bulunuyor. Aracıma arkadan çarpılması sonucu bir ay tamir gerektiği... ortaya çıktı ve eksper onayıyla ikame araç verilmesine karar verildi. Ancak aynı segmentte araç sağlamaları gerekirken bana Renault Clio verildi ve üstelik bu aracın kliması ve si
İkame Araç Talebinde Yanıtsızlık Ve Mağduriyet
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımı, bayram öncesi yaşadığım maddi hasarlı kaz...a için bayram tatili sonrasında kullanmak istedim. Özellikle mağdur olmamak için poliçeye bu maddeyi ekletmemize rağmen talebim karşılanmadı. 03/06/2027 tarihinde saat 09:00 itiba
Arızalı İkame Araç Ve Çözüm Talebi
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında bugün İstanbul’da tarafıma ikame araç verildi ancak teslim edilen araç arızalı çıkt...ı. Aracı kullanmaya başladıktan sonra sorun yaşadım ve güvenle kullanamayacağım bir aracı ikame olarak tarafıma sunmuş olmaları nedeniyle mağdur oldum. Aracın acilen sorunsuz ve g

Axa Sigorta’da Eksper Ataması Yanlış Şehirde Atanması Nedeniyle Tamir Gecikmesi
Axa Sigorta’da 676006740 numaralı poliçem kapsamında 29.05.2026 tarihinde Balıkesir’de kaza yaptım. Kaza ihbarını doldur...urken aracımı Ankara’da, ABC Opel serviste yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen sistemde kaza yaptığım yer olan Balıkesir’e eksper atanmış görünüyor. Bu nedenle yaklaşık 2 gündür
Fahiş Çekici Ücreti Ve Uzun Bekleme Süresiyle Axa Sigorta’da Yaşanan Mağduriyet
19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı mevkisinde, Samsun’dan Ankara’ya iş için geldiğim sırada 2008 model Kangoo aracım...la seyir halindeyken aracım aniden arıza yaptı ve emniyet şeridine çektim. Aracımda iş yerimde satmak üzere yanımda getirdiğim, faturalı ve canlı ürünler bulunuyordu. Axa Sigorta k
Axa Sigorta'dan Hasar Ödemesi Alınamaması Ve Hukuki İşlem Tehdidi
Axa Sigorta dan özcan oto olarak 1 ayı geçkindir müşterimize teslim ettiğimiz araca ait dosyanın hasar ödemesini alamıyo...ruz. Servis olarak inanılmaz bir mağduriyet içerisindeyiz. Biz servis olarak, araç sahibi kurum da kurum olarak bu durumu hukuki boyuta taşıyacağız eğer yarın bu ödeme yapılmazsa
Araç Onarımında Axa Sigorta’nın Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik Sorunu
20.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve o günden bu yana aracım Sakarya Adapazarı’nda bulunan Sakarya Turkuaz Auto serviste ...bekliyor. Kasko tercihini yaparken özellikle müşteri memnuniyeti ve hızlı çözüm süreçleri nedeniyle Axa Sigorta’yı seçmiştim; ancak aradan geçen süreye rağmen dosyamla ilgili hâlâ
Axa Sigorta Arıza İçin 7 Günlük İkame Araç Hakkımı Vermedi
Axa Sigorta Pişmanlıktır 18.05.2026 tarihinde Togg T10X v1 Uzun Menzil aracım arızalandı. Axa Sigorta’dan poliçem kapsa...mında ikame araç talep ettiğimde, sadece kaza durumunda ikame araç verebildiklerini, arıza durumlarında ikame araç sağlanmadığını söylediler. Poliçe numaram 5412***77’dir. Müşteri
Öne ÇıkanKonular
Axa Sigorta Sözleşme Kapsamındaki C Segment İkame Aracını B Segment Araçla Verdi
Axa Sigorta’dan kaskolu 2025 model BMW 520i aracım için poliçemde, hasar durumunda aracın özelliklerine en yakın, en faz...la c segment ikame araç verileceği açıkça yazmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. E segment aracım için c segment bile olmayan, b–A segment araca yönlendirildim. Aracımızın
Mahkeme Kararına Rağmen Axa Sigorta Hasar Ödemesini Ertelemeye Devam Ediyor
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum Kia ev6 aracımın kasko poliçesi kapsamında meydana gelen hasar ile ilgili açtığım dava... sonucunda lehime mahkeme kararı çıkmasına rağmen, 06.04.2025 tarihinden bu yana hasar ödemem yapılmamaktadır. Mahkeme kararına rağmen ödeme süreci sürekli geçiştirilmekte ve gerek
Axa Sigorta’ya İkame Araç Temininde Gecikme Ve Yanlış Araç Verilmesi
14 Mayıs Perşembe günü aracımla kaza yaptım, ve kaskosu olan Axa Sigorta ile temasa geçtim. Çekici ve onarımların yapılm...ası için iletişimde bulunuldu. Daha sonra ikame araç talebinde bulundum. Ertesi gün bana ulaşıldı ve b segment bir araç verileceği söylendi. Bende yetkililere kabul etmediğimi poli
İkame Araçta Fren Sorunu Ve Düşük Donanım Axa Sigorta’nın İlgisizliği
6 Mayıs tarihinde İstanbul’da duran trafikte aracımıza arkadan çarpıldı ve karşı taraf tamamen kusurlu bulundu. 2024 mod...el, yeni kasa, dolu paket Honda Civic marka aracımızın onarım süreci başlayınca Axa Sigorta kasko poliçemiz üzerinden ikame araç talep ettik. Bu talebimiz sonucunda bize Renault T
AXA Sigorta Kaza Sonrası Haksız Prim Artışı Ve Kusurlu Muamelesi
Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde Ekim 2025’ten bu yana bana haksızlık yapıldığını düşünüyorum. Ay...nı poliçe kapsamında iki kez kaza yaşadım ve her iki kazada da kusurlu taraf ben değildim. Buna rağmen Axa Sigorta, bu hasarları karşı tarafın sigortasına rücu edip kendi masraflar
AXA Sigorta’da İkame Araç Hakkı Verilmemesi Mağduriyeti
08.05.2026 tarihinde kaza yaptım ve Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında eksper 12.05.2026 tarihinde aracı görüp onarımı... onayladı. Poliçemde yılda 2 defa 15’er gün olmak üzere ikame araç hakkım açıkça yer almasına rağmen bu süreçte ikame araç hizmetinden yararlanamadım. İkame araç talebim üzerine,
Axa Sigorta’da Kasko Hasarımda Ödeme Ve Onarım Gecikmesi, İkame Araç Sorunu
"Üst yönetimin ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."



Cam Değişimi Onayının Gecikmesi
"Sorunun çözümü için şikayet departmanına teşekkürler."

Axa Sigorta’da Elektrikli İkame Araç Talebinin Reddedilmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Eşim bugün saat 10.19 civarında maddi hasarlı bir kaza yaptı ve poliçemizde yer alan kloz kapsamında ikame araç talebind...e bulunduk. Aracımız elektrikli olduğu için ikame aracın da özellikle elektrikli olmasını talep ettik. Buna rağmen tarafımıza benzinli araç önerildi, biz de eşimin elektrikli aracı
Poliçede Belirtilen E Segmenti İkame Aracı C Segmenti İle Değiştirildi
Axa OYAK kasko poliçeme konu aracım 2025 BMW 520i Sedan m Sport Edition olup e segmenti, orta-üst sınıf Premium sedandır.... Poliçemde ikame araç için açıkça “Araç parkındaki uygunluğa istinaden ikame araç olarak verilecek araç, sigortalı aracın segmenti ile aynı ve en fazla e sınıfı araç olacaktır.” h
Axa’nın Kasko Onayındaki Gecikme Aracımın Tamirini Başlatamıyor
Axa üzerinden Togg 10X aracım için kasko yaptırdım. 3 Mayıs 2026 tarihinde ufak bir kaza yaptım, 4 Mayıs 2026 tarihinde ...de hasar dosyam açıldı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ onay verilmediği için aracımın servisteki tamir süreci başlayamıyor. Sürecin en başından beri hiçbir adımım ile ilgileni
Axa Sigorta Poliçe İptali Gecikmesi Ve İade Talebi
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko ve trafik sigortası poliçelerim için aracımı sattıktan sonra 17 Nisan’da poliçe ...iptali talebinde bulundum. Poliçelerim 20 Haziran 2025 başlangıç tarihli olmasına rağmen, o tarihten bu yana iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Poliçe iptali için çağrı merkezi
Yanlış Parçalar Ve Axa Kasko Güven Kaybı
18.04.2026 tarihinde ufak bir trafik kazası geçirdim. Tampondan hasar aldı aracım büyük bilinen firma diye kasko poliçes...ini Axa sigortadan yaptırdım. Sürekli yanlış parça geliyor. Firmayla görüştüğümde böyle hatalar olabilir deniliyor pişkince. Bundan sonra Axa firmasından kesinlikle poliçe yaptırma
Eksper Ataması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kasko Talebim İhmal Edildi
30.05.2026 tarihinde Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 10 aak 393 plakalı aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası ge...çirdim. Aracımı Balıkesir Edremit’te bulunan Karahallılar Oto servisine götürdüm, dosyam açıldı ve eksper atandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen aracıma b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















