to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2024 tarihinde beyaz lacivert hızlı kuruyabilen şort almıştım. 9318065240 sipariş numarasıyla bana teslim edildi. Ürünü bugün ilk defa kullandım, daha hiç yıkanmadı, makine görmedi. Tatil için almıştım fakat ilk kullanımda bu hale geldi. Yırtıldı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Firma ...
"Umarım bu sert prosedür geliştirilip insanlara kolaylık sağlanabilir. Teşekkürler..."
Avva'dan verdiğim sipariş pantolondu fakat tshirt göndermişler. Hata insan için olabilir dedim, gayet sakin karşıladım. Sonrasında müşteri hizmetlerin...
203927915116 sipariş no ile N11 sitesinden, Avva resmi satıcısından 11 Kasım 2023 tarihinde 3 adet Avva marka t-shirt satın almıştım. Lacivert renk ol...
"Teşekkür ederim"
13 Temmuz 2024 tarihinde Avva uygulamasından 4874441183 numaralı 10 parçadan oluşan siparişimi verdim. Kargom geldiğinde paketin olması gerektiğinden küçük olduğunun fark ettim. Açtığımda içinden sadece 3 parça ürünüm gelmişti. Paketimde herhangi bir hasar mevcutta değildi. Avva Müşteri Hizmetlerini...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 997913124 numaralı siparişimde 3 tane Avva t-shirt aldım. Siparişimde almış olduğum pembe Polo yaka tişörtün üzerinde bir yıkamadan sonra görselde görüleceği üzere beyaz çizgi halinde lekeler oldu. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...
"Öncelikle Sema Hanıma çözümcü yaklaşımından dolayı teşekkür etmek isterim. Şikayetimi yazdıktan sonra ertesi gün aramayla dönüş sağlandı ve hediye çekiyle gönlümü aldılar, siparişimi tekrar ettim. Umarım doğru ürünü bu sefer alabilirim. Şunu da belirtmek isterim, Avva firması özelinde söylemiyorum, bir birimin üst üste aynı hatayı yapıp firmanın bunu telafi etmek zorunda kalması üzücü. Avva'nın kalitesinden memnun olduğum için firmadan alışveriş yapmaya devam etmeyi düşünüyorum, sorunum sadece sevkiyat birimiyle."
Ayın 12'sinde Trendyol'dan Avva mağazasından parfüm sipariş ettim, ayın 20'si oldu. Halen daha kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıyorum, sürekli yoğ...
Avva web sitesi üzerinden oluşturduğum siparişi aynı gün iptal etmemi söylememe rağmen, defalarca kayıt bırakmama rağmen kargoya verilene kadar bekletildi. Şimdi de 'vereceğiz, iptal edemeyiz' diyorlar. 'Vermeyin' diyorum, karşıda muhatap yok. Bundan sonra sizden almak yerine aracı firmalardan almak...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgilendiği için. Ancak hediye çeki gibi bir beklentim yoktu. İki defa ürünü ardı ardına yanlış gönderenleride tebrik ediyorum."
Avva üzerinden alışveriş yaptık ve ürünlerin bedenleri olmadığı için iade oluşturduk, iade ücretinin gelmesiyle siparişi tekrar vereceğiz ama hala ücret gelmedi. Beklemede görünüyor. 06.24 tarihinden beri iade ücretinin geri gönderilmesini bekliyoruz. Firmanın bu şekilde mağdur etmesi çok yanlış bir...
"Teşekkür ederim"
Avva beni mağdur etti. Aldığım pantolon ilk yıkamada gitti üzerindeki etikete göre yıkadım. İade red geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm sonra bana ...
"Aynı gün içerisinde geri dönüş yapıldı, indirim tanımlamak istediler. Aynı gün içerisinde de kargoya verildi. Teşekkür ederim"
Avva' dan verdiğim sipariş aynı önceki verdiğim sipariş gibi yanlış yollandı. İki farklı renk t-shirt sipariş etmeme rağmen aynı üründen 2 tane yollamışlar. Ben artık iade için kargo şirketine gitmeye yoruldum. Her siparişimde bir hata var. Uzun zamandır online alışveriş yapıyorum bu kadar kötü bir ...
09.08.2024 tarihinde Avva markası internet sitesinden söylediğim 3754592766 sipariş numaralı 3 adet ürünü teslim tarihi 15.08.2024 göründüğü için sipariş ettim. Fakat ürün 6 gündür paketlendi gözüküyor. Ben 16.08.2024 tarihinde il dışına çıkacağım ve verilen teslim tarihine güvenerek siparişimi oluş...
"Özellikle Avva müşteri temsilcisi Sema hanıma ve şikayet.com'a teşekkür ederim. Ürünü yenisi ile değiştirmek istedim lakin para iadesi yaptılar. Teşekkürler"
Avva isimli markadan 11.08.2024 tarihinde 9943917442 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış bedenden dolayı 10 dakika sonra arayıp iptal talebi oluşturdum. Talebiniz alındı dendi, ertesi gün ürün paketlendi aşamasına alındı. Tekrar aradığımda resmen yalancı konumuna düşürüldüm, iptal talebim görmezden...
Avva Online sitesinden vermiş olduğum sipariş defolu geldi. Ürünü geri gönderdim. Para iadesi yapacaklarını ve sonrasında tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Para iadem bugün yapıldı ve bugün itibarı ile ürünün ellerinde kalmadığını söylüyorlar.
Avva.com dan 3-4 adet pantolon sipariş ettim, ürünleri birkaç defa giydikten sonra pantolonların rengi belirgin şekilde bozuldu. Avva müşteri hizmetlerini aradığımda benden sipariş numarasını istediler ancak hesabıma giriş yapıp siparişlerime baktığımda siparişlerim aktif değildi. Müşteri hizmetleri...
"Teşekkür ederim"
Avva'nın online sitesinden sipariş verdik ve 10 gündür teslimat bekliyoruz. Verdiğimiz sipariş 10 gündür teslim edilmedi. Mağduriyet yaşadık. Günlerce ekranda paketleniyor yazdı. Bu kadar uzun süreceğini bilseydik sipariş vermezdik. O yüzden eğer aciliyetiniz varsa online'dan sipariş vermemenizi Mağ...
Avva markasından internet üzerinden alışveriş yaptım. Sonrasında değişim yapmam gerekti. İptal edip siparişimin ücretimin iade olmasını bekledim. 1 hafta geçti. Kargom geri iade oldu ama henüz ücretim yatmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıp görüştüğümde ise işlemin yapılacağı söyleniyor ama hala yapı...
Avva Giyim 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 