to read complaints and reviews, or file yours.Avva Online’da 9.471,31 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Avva’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünleri iade ettim. Avva online’dan bu yaptığım alışveriş hem ilk hem de son siparişim oldu. İademi göndermemin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. İlgili sipariş numaram 2541695298’dir.
Toplam 9.471,31 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade süreci uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iade faturamı WhatsApp üzerinden göndermemi istediler, fakat faturayı iletmeme rağmen bu kez tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve süreç sürekli aynı döngüde tıkanıyor. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, ücret iadem de hala hesabıma geçmedi.
İade işlemlerimin hızla sonuçlandırılmasını, 9.471,31 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Sorunumu çözüp telafi için hediye gönderdiler teşekkür ederim
