Avva Tişörtünün Etiketlerinde Beden Yanlışlığı: Dışta L İçte M

Avva’nın kendi internet sitesinden yaklaşık dört ay önce eşime L beden olarak t‑shirt satın aldım. Ürünün dış etiketinde L beden yazıyordu, bu bilgiye güvenerek aldım ve kullandığımız için de etiketini kestik. Ancak bir süre sonra ürünü ütülerken iç kısımdaki esas etiketi fark ettim ve burada M beden yazdığını gördüm. Zaten tişörtün eşime dar gelmesinin sebebinin de bu olduğu ortaya çıktı.

Aynı sipariş içinde farklı renklerde yine L beden olarak aldığım diğer tişörtlerin bedenleri tam oldu, yalnızca bu üründe böyle bir problem yaşadım. Bu durum, bilinen bir markadan beklemediğim şekilde müşteriyi yanıltan bir uygulama gibi görünüyor ve Avva’ya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Etiketini kestiğim için şu ana kadar herhangi bir başvuru yapmadım; fakat ürünün dış etiketinde L yazmasına rağmen iç etiketinde M yazması tamamen firmanın süreçlerinden kaynaklanan bir hata olduğundan, 4949442343 numaralı siparişime ait bu t‑shirt için eşime uygun gerçek L beden bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer karışıklıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.