to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva’dan A52Y4004 kod numaralı ceket siparişi verdim, fakat mağazaya gittiğimde bana A52Y4013 kodlu farklı bir ceket verildi. Bu nedenle takım elbisemle uyum bozuldu ve yapmak istediğim kombin tamamen değişti. Mağaza, benim istediğim ceketin ellerinde olmadığını söyledi, buna rağmen sistem üzerinden sipariş alındı.
Öğleden beri hem mağaza hem de genel merkezle uğraşıyorum, ancak genel merkezin de konuyla ilgilenmediğini hissediyorum. Mağazanın elinde olmayan ürünü bilerek sisteme düşürüp, farklı bir ürünü vermeye çalıştığını ve bu durumun yanıltıcı satış olduğunu düşünüyorum. Online’da görünen kombin ile mağazada verilen ürün birbirini tutmuyor.
Ayrıca siparişini verdiğim ürünü almaya kalktığımda, üzerime 1500 TL civarında ek bir ücret çıktığı söylendi ve istediğim ürünün ne zaman geleceği de belli değil. İki gün sonra fotoğraf çekimim var ve bu kombin benim için zaman açısından da kritik.
Avva’dan, bulunduğum yerdeki mağazada bana uygun ve eksiksiz bir değişim yapılmasını, online’da gördüğüm kombinle uyumlu doğru ceketin hiçbir ek ücret talep edilmeden temin edilmesini veya bu sağlanamıyorsa ödediğim tutarın ek ücret olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Mart ayı başında Avva’dan satın aldığım montun üretim hatalı olması nedeniyle başlatılan iade/değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün hatalı olduğu tespit edildikten sonra aynı ürünün yeniden temin edilmesini talep ettim. Mağaza tarafından montun farklı bir şubeden getirileceği söy...
03.11.2025 tarihinde Avva Ankamall mağazasından m beden süet ceket satın aldım (Sipariş/Fatura No: AKM2025000012043). Ürünü hiç giymediğim halde, etiketi çıkarıldığı için iade talebim reddedildi. Mağaza çalışanları, etiketi olmadığı gerekçesiyle ürünü kabul etmediklerini, ayrıca üründe leke olduğunu...
Yorumlar