to read complaints and reviews, or file yours.Avva'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Sonrası Mağduriyetim
14 Ağustos’ta Avva internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda net bir bilgi vermek yerine saçma ve tutarsız açıklamalar yaptılar.
Avva müşteri hizmetlerinden iki farklı temsilciyle ayrı ayrı görüştüm, ikisi de birbirinden tamamen alakasız şeyler söyledi. Sonrasında da ürünümün iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen ürünümün tekrar gönderilmesini talep ettim ancak buna da yanaşmadılar. Ürün, siparişi verdiğim tarihe göre şu an daha pahalı hale geldi ve bu süreçte mağdur edildim.
Hem siparişim zamanında teslim edilmedi, hem de iptal ve sonrasındaki süreçte mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba gösterilmediğini düşünüyorum. Sipariş numaram 1169831271’dir. Ürünün, sipariş verdiğim tarihteki fiyatı üzerinden tekrar gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Siparişimin sorunsuz çözülmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
