to read complaints and reviews, or file yours.Avva'dan 4000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Avva’nın web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 4.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal etmek istedim, buna rağmen bana iki paket olarak gönderileceği söylendi. Bunun üzerine kendim gidip şubeden iptal işlemini yaptırdım.
Tüm bunlara rağmen sistemde iptalimin doğru düzgün işlenmediğini, ürünün depoya geri dönmesine rağmen para iademin hâlâ yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “beş gün içinde yatar” denilip oyalandım ve süreç boyunca hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri süreci yönetmekte son derece yetersiz kaldı.
Avva’dan, 2248869379 yapılan bu talep incelenilecek denildi alışverişe ait toplam 4.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini ve iptal sürecine ilişkin yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
