to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Avva Mağazasında İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
22.09.2026 tarihinde Metropol AVM Avva mağazasından 3.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde ürünü iade etmeme rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.
O tarihten bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen kartıma halen bir ücret yansımadı. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlar açılmıyor. Az önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir ilerleme olmadığını, sadece kayıt açıldığını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartımdan çekilen 3.399 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
