to read complaints and reviews, or file yours.Avva'dan Uzayan İade Süreci Ve 3.199,99 TL Geri Ödeme Talebi
Avva’nın resmi web sitesinden satın aldığım A62Y1271-03 kodlu ürün için 08.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü firmanın anlaşmalı kargosu ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 12.10.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.
Resmi internet sitelerinde iadelerin en geç 3 iş günü içinde onaylandığı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 3.199,99 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen herhangi bir somut işlem yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen konuyla ilgili net bir bilgi veren olmadı. “Talep oluşturduk, aciliyetinizi ilettik, dönüş yapılacaktır” gibi genel ve sonuçsuz ifadelerle oyalandığımı hissediyorum. Birimler arası iletişimsizlik bahanesinin de bu dönemde gerçekçi olmadığını düşünüyorum.
Avva’dan, ürün iade sürecimin derhal incelenmesini, 3.199,99 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Avva’nın resmi web sitesinden satın aldığım A62Y1271-03 kodlu ürün için 08.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü firmanın anlaşmalı kargosu ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 12.10.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.
Resmi internet sitelerinde iadelerin en geç 3 iş günü içinde onaylandığı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 3.199,99 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen herhangi bir somut işlem yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen konuyla ilgili net bir bilgi veren olmadı. “Talep oluşturduk, aciliyetinizi ilettik, dönüş yapılacaktır” gibi genel ve sonuçsuz ifadelerle oyalandığımı hissediyorum. Birimler arası iletişimsizlik bahanesinin de bu dönemde gerçekçi olmadığını düşünüyorum.
Avva’dan, ürün iade sürecimin derhal incelenmesini, 3.199,99 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
