to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Alınan Defolu Ceket Ve Satıcıdan Yanıt Eksikliği
N11 üzerinden Avva mağazasından 24.10.2026 tarihinde A52Y4009 ürün kodlu, 54 beden bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz ceketin kumaşında defo olduğunu ve ürüne defo etiketi vurulduğunu gördüm. Yani baştan defolu olduğu bilinen bir ürünün bana satıldığını anladım.
Bu durum üzerine N11 üzerinden satıcıya durumu yazarak bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem defolu bir ürün göndermelerinden hem de iletişim kurmamama rağmen cevap verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Mağazada şu an %25 indirim var ve beni arayan temsilci bana özel % 15 indirim kuponu tanımladıklarını söylüyor. Ve %15lik çeki kullanırsam aynı anda 1 kupon kullanıldığı için %25lik kuponu kullanamıyorum. İnsan aklı ile mi oynuyorsunuz. Hiç indirim vermeseniz mağazadan direk alışveriş yapsam daha mantıklı. Ayrıca ürün direk defolu etiketi ile gelmiş, üstünde kocaman defo var. Hala çözüm bulamıyorsunuz.
