Avva Siparişim 1 Hafta Sonra Hâlâ Gelmedi Ve Destek Yok
Avva online sipariş sitesinden ürünlerimi 7486396874 numaralı 1 hafta önce ...sipariş ettim fakat hala gelmedi. Şikayetlere baktığımda, kimsenin ürününün
Avva online sipariş sitesinden ürünlerimi 7486396874 numaralı 1 hafta önce ...sipariş ettim fakat hala gelmedi. Şikayetlere baktığımda, kimsenin ürününün
15 Temmuz 2026 tarihinde kardeşime hediye olarak İstanbul Forum Avva mağaza...sından aldığım Polo yaka tişörtün kol arka kısmında dikilmemiş bir alan old

03.08.2026 tarihinde Avva online mağazadan verdiğim 6931177428 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â kargoya verilmiyor. Ürün için ödeme yapmama rağmen siparişimin gönderimi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak destek hattına ve WhatsApp üzer
"Problem giderildi teşekkürler, ama buraya yazmadan çözseydiniz keşke bunu"
Avva’dan 8 Temmuz’da verdiğim siparişimde gelen gömleklerden ikisi defoluydu. Ürünleri hiç giymeden müşteri temsilcisi i...le görüştüm, durumu anlattığımda sorunu çözeceklerini ve tarafıma hediye çeki tanımladıklarını söylediler. Ben de bu doğrultuda 26 Temmuz’da ürünleri kargoya vererek geri gönderdim
Avva Van mağazasından 18.07.2026 tarihinde l beden bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, daha iki saatlik ku...llanım sonunda gömleğin üzerinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tüylenme olduğunu kabul ett
"Teşekkür ederim"

Avva online mağazanızdan görerek gizli arka cepli bir pantolon sipariş ettim, ancak tarafıma bol cepli, model olarak far...klı bir pantolon gönderildi. Online sitedeki ürün fotoğrafı ile bana gelen pantolonun fotoğrafını karşılaştırıp iletmeme rağmen, gönderilen ürünün farklı olduğunu kabul etmiyorlar


Avva (avva.com.tr) üzerinden satın aldığım Beyaz %100 Deri Casual Ayakkabı (Stok Kodu: A61Y8004-05) ile ilgili olarak do...ğrudan markanın kusur ve sorumsuzluklarından kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım: İki kez üst üste ayıplı/defolu ürün teslimi: İlk siparişimde (Sipariş No: 4697536423) tarafıma




Avva markasına ait, etiketi üzerinde “A51Y2168 - Siyah - m” şeklinde görünen gömleği yaklaşık 1 ay önce hediye olarak al...dım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor ve halen satışta aynı modelin farklı bedenleri bulunuyor. Hediye olduğu için, beden değişimi yapabilmek adına 3–4 farklı Avva

01.01.2026 tarihinde Avva mağazasından satın aldığım sweatshirtü son derece özenli ve sınırlı sayıda kullanmama rağmen, ...kısa süre içinde koltuk altı bölgelerinde fotoğraflarda da görüldüğü üzere belirgin renk değişimi ve sararma meydana gelmiştir. Bu durum, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda c




"Teşekkür ediyorum"
Avva’dan Düzce Dmall AVM mağazasından aldığım pantolonun kumaşı maksimum 60... gün gibi kısa bir sürede aktı ve rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü norma
Avva’nın online mağazasından 16 Haziran tarihinde toplam 30.835 TL’lik bir alışveriş yaptım ve faturayı şirketim adına k...estirdim. Sonrasında bazı ürünleri, ambalajlarıyla birlikte 21 Haziran tarihinde hızlıca kargoya vererek iade ettim. Ürünler Avva’ya ulaştı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi,
"Teşekkürler"
Avva’dan aldığım pantolonu 19.06 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün... bedeli olan 2.303,99 TL’yi kredi kartıma iade etmelerini bekliyorum ancak
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
Trendyol aracılığıyla Avva marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine oluşan h...içbir şekilde geçmeyen lekelerin farkına vardım. Ürünü özenli bir şekilde kullanmama yıkama talimatlarına uygun davranmama rağmen lekeler kalıcı oldu, ürünü kullanamaz oldum. Başı
24.05.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Avva mağazasına erkek cüzdanı iadesi yaptım. Ürünü 2.400 TL’ye satın ...almıştım. İade sırasında kartıma anında iade yapılamadığı, para iadesinin genel merkez tarafından gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve tarafıma gider pusulası düzenlendi. Bu gide
"İadem yattım müşteri temsilcisi ilgiliydi"
Ankara Yenimahalle’de bulunan Ankamall AVM’deki Avva mağazasından 8 Haziran...’da iki adet gömlek satın aldım. Ertesi gün, 9 Haziran’da ürünleri iade ett
Avva.com’dan 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 2 tanesini beğenmediğim için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve v...erilen iade kodu ile bugün saat 13.00 civarında Uşak Yıldırım Beyazıt Caddesi, kentsel dönüşüm bölgesindeki Sürat Kargo şubesine gittim. Ancak şubedeki görevliler Avva’nın verdiği
21.05.2026 tarihinde Avva’nın internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişim daha sonra “ürün tedarik edile...medi” gerekçesiyle iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5147****61’dir. Yaklaşık 2 haftadır para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içi
22 Mayıs saat 23:02’de Avva tarafından telefonuma “alışverişinize ait faturayı bu link üzerinden bulabilirsiniz” şeklind...e bir mesaj geldi. Ben herhangi bir alışveriş yapmadığım halde gelen linke tıkladığımda, benim adıma ve bilgilerimle hazırlanmış bir fatura olduğunu gördüm. Faturada isim, soy isim
Avva satıcısından Trendyol üzerinden 15 Mayıs’ta bir kazak satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kez, 30 derecede yıkadım ve hen...üz bir kez bile giymeden kol kısmında yaklaşık 7 cm kadar bir esneme meydana geldi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmaması gerektiğini düşün

03.05.2026 tarihinde Avva internet sitesi üzerinden Casual Ayakkabı A51Y8007 modelini 3872325191 sipariş numarasıyla bir...eysel müşteri olarak satın aldım. Sipariş sırasında hiçbir şekilde şirket bilgisi ya da vergi numarası girmediğim halde, faturam kapanmış olan eski şahıs şirketim adına kesilmiş.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100