Kinetix Spor Ayakkabısında Üç Ayda Açılma Sorunu Ve Değişim Reddi

Kayseri Forum FLO mağazasından Eylül ayında Kinetix marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık üç ay kullanmama rağmen ayakkabının burnunda ve arka kısmında açılma ve kopma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp mağaza müdürüyle görüştüm. Kendisi ilk etapta üründe yüzde 90 oranında değişim ya da para iadesi yapılabileceğini söyledi. Ancak daha sonra inceleme sonucunda “üretim kaynaklı değil” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. FLO’nun ayakkabım için yeniden değerlendirme yaparak, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.