Avis şubeleri

İki konudaki şikayetimi ve iade talebimi iletmek istiyorum: 1. **Bakımı yapılmamış araç teslimi:** 14 Ekim 2025 tarihinde Avis Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 9 günlük Fiat Egea kiraladım (Kira Anlaşma No: 68502***). Aracın rot-balans ayarı yapılmadan tarafıma teslim edildi. Titreşim nedeniyle ...

Avis İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden bir aylık araç kiraladık. Aracı 4-5 gün erken teslim etmemize rağmen, bizden fazla ödeme talep edildi. Toplamda 40 bin tl ödeme yaptık ve buna ek olarak yaklaşık 30 bin tl daha talep edildi. Müşteri numaram: 477710332. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

18.10.2005 tarihinde Avis Rent A Car’dan Ercan Havaalanı şubesinden Egea otomatik araç kiralamak için YKB Seyahat Hattı üzerinden sigorta dahil 15.841,50₺ ödeme yaptım. Rezervasyon onayım mail ile tarafıma ulaştı ve 4537***TR1 numaralı rezervasyonum bulunmakta. Ancak, ücret tahsil edilmesine rağmen ...

11.10.2025'de Avis Yenibosna şubesinden kiraladığım 34***994 plakalı araçla kaza yaptım. Kazada karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen, Avis “ek sürücü” bahanesiyle olayı sigorta kapsamı dışına çıkarıp önce 50.000 TL, ardından 10.000 TL tutarında hesabımdan çekim girişiminde bulunmuştur. Bu işleml...

12.10.2025 tarihinde saat 13:17’de Çanakkale Avis şubesinden günlük araç kiralamak istedim. Öncelikle benden 3.000 TL kapora talep edildi, ardından Avis’in sigortacısı olarak tanıtılan c** Bey tarafından tekrar 42.000 TL ücret istendi. Bu talepler üzerine aracı kiralamaktan vazgeçtim ve istenen para...

9 Ekim 2025 saat 09:25’te sonu 2474 olan numaram ile numaralı telefonumdan Avis merkez hattınızı arayarak bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm bayan çalışan, 10-12 Ekim tarihlerinde Çorlu şubesinden q3 segmentinde araçlardan Audi q3 veya Volvo xc40 olup olmadığını sordum ve ikisinden birinin ke...

24.09.2025 tarihinde Avis uygulaması üzerinden Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea model bir aracı kiraladım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aracı henüz teslim almadan iptal etmek istedim. Uygulamada iade ücreti olarak 0 TL görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te Gaziantep Havalimanı Avis şubesinden Renault marka araç kiralamak için 41958697TR4 numaralı rezervasyonum ile gittim. Tüm banka bilgilerim ve ehliyetimde hiçbir sorun yokken, şubede bana Findeks raporumun olumsuz olduğu söylendi. Ayrıca personeller, işle ilgili ...

23 Ağustos tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdik. Kredi kartı benim adıma, ehliyet ise oğlumun adına kayıtlıydı. İşlemi bu şekilde tamamladık. Ancak aracı teslim almaya oğlum gittiğinde, kredi kartı sahibi olmadan aracı teslim edemeyeceklerini belirttil...

18 Eylül tarihinde Artvin Havalimanı Avis şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Toplamda benden 105.000 TL kiralama bedeli ve ek sigorta ücreti olarak tahsil edildi. Ancak bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tüm paranın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Avis ...

18.09.2025'de İstanbul Başakşehir Avis şubesinden Toyota marka araç kiralamak istedim. Kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan Oto Koç sigorta firması aracılığıyla 25.000 ₺ tutarında bir sigorta bedeli çekilmek istendi. Bankam işlemi şüpheli bulduğu için kartı çekime kapattı. Bu süreçte, Avis fir...

11.09.2025 tarihinde Avis Ercan Havalimanı şubesinden Toyota Corolla marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda içi temizdi ve herhangi bir sorun yoktu. Aracı 14.09.2025 tarihinde belirtilen şekilde Kıbrıs Ercan Havalimanı dışında teslim ettim. Teslim alan görevli aracı kontrol etti ve herhangi b...

10 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan kiraladığım Fiat Egea marka aracı, 14 Eylül 2025 sabahı saat 09:00’da Zincirlikuyu Avis şubesi’ne teslim ettim. Aracı yalnızca yarım saatlik bir gecikmeyle teslim etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm gün ücreti tarafımdan kesildi. Kiralama sıra...

27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Avis şubesinden 1 günlüğüne Clio marka araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra, 15.09.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 6276 TL tutarında bir fatura çekildiğini fark ettim. Fatura açık...

13-14 Eylül tarihlerinde Avis Diyarbakır Havalimanı şubesinden Toyota Corolla araç kiraladım. Aracı teslim alırken yakıt durumunu sordum ve bana full olduğu, full alınıp full teslim edilmesi gerektiği söylendi. Ancak aracı teslim aldığımda gösterge 635 km menzil gösteriyordu, teslim ederken ise arac...

15.07.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndaki Avis şubesinden Fiat Egea marka aracı 2 günlüğüne kiraladık ve aracı temiz bir şekilde teslim ettik. Teslim sırasında herhangi bir uyarı yapılmadı ve bize teslim tutanağı ya da herhangi bir belge verilmedi. Araçta 1-2 defa sigara içildiğini ...

15.07.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Avis şubesinden Fiat Egea marka aracı 2 günlük kiralama için teslim aldım. Aracı teslim alırken herhangi bir uyarı veya teslim tutanağı verilmedi. Kiralama süresi boyunca araçta sadece birkaç kez durak noktalarda sigara içildi, ancak aracı temiz v...

09.13.2025 tarihinde Avis Taksim şubesinden araç kiralamak istedim. Aracı kullanırken kredi kartımda yaşanan bir sorun nedeniyle kart değişikliği başvurusu yapmam gerekiyordu. Ancak benim talebim dışında rezervasyonum iptal edildi ve aracı kullanamadım. Bu süreçte Avis müşteri hizmetleriyle iletişi...

3 gün önce Avis filo’nun Eskişehir şubesinden 6 aylık araç kiralama için rezervasyon talebimi ilettim. O günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde "Size döneceğiz" denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Acil ola...

26 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Bodrum Milas Avis şubesinden 3 günlük Fiat Egea kiralamak için rezervasyon no: 17433837 ile kredi kartı üzerinden ödeme yaptım. Şubeye gittiğimde, ehliyetimin kimliğime tanımlı olması nedeniyle fiziksel olarak göstermem gerektiği belirt...

5 Eylül 2024 tarihinde, Antalya Havalimanı’ndaki Avis şubesine 684735671 numaralı Ford Focus aracı teslim ettik. Araç tesliminde 1 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşandı ve bu süreyi biz yanlış hesapladık. Teslim sırasında kimse tarafımıza ulaşmadı, gecikme durumunda ne olacağı ya da istersek bir gün...