Avis Araçta Yağ Basıncı Alarmı ve Fazla Kesinti

Yıllardır Avis’ten araç kiralayan bir müşteriyim. 13.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Avis şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığım andan itibaren yolculuk boyunca araç sürekli yağ basıncı ve aracı dinlendirme uyarısı verdi, sürekli alarm sesiyle seyahat etmek zorunda kaldık. Yolda aradığımda yalnızca yağ koymam söylenip bu araçlarda bu hatanın olduğu belirtildi, ancak bu durumdan ben sorumlu değilim ve tüm yolculuk boyunca hem rahatsız oldum hem de misafirlerimin yanında çok zor durumda kaldım.

Aracı teslim ederken depoda sadece bir diş mazot eksikti, bu da 500 TL bile etmeyecek bir tutarken, kiralamanın toplamı 7.500 TL iken kartımdan 2.000 TL’ye yakın fazla bir kesinti yapıldığını gördüm. Rezervasyon referans numaram 03352851TR5’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “görüntülenemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

Hem sorunlu bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılmam hem de yakıt ve diğer kalemler adı altında bu şekilde yüksek bir kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum. Fazla kesilen tutarın iadesini, yaşadığım mağduriyet için gerekli özrün ve uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Avis’e olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim.