to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan Ve Cevapsız Kalan 434 Bin TL’lik Faturalar
Avis tarafından İstanbul Beylikdüzü şubesi üzerinden adıma, içeriği ve açıklaması tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden toplam 6 adet farklı tutarlarda fatura düzenlenmiştir.
16.02.2026 tarihli ve devamında 18.02.2026 ile 19.02.2026 tarihlerinde olmak üzere toplamda yaklaşık 434.000 TL tutarında fatura kesilmiştir. Daha önce ilgili dosya/kiralama kapsamında ödeme yapmış olmama rağmen, sonradan kesilen bu yeni faturaların neye dayandığı konusunda yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme alamadım.
Faturaların neye istinaden düzenlendiğini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve mesaj bıraktım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Özellikle İstanbul/Beylikdüzü şubesine ulaşamıyor, herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum. Adıma yasal olarak fatura düzenlenmiş olmasına rağmen, içeriği hakkında bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, bu faturalarla ilgili detaylı ve kalem kalem hasar/işlem dökümünün ve dayandığı yasal gerekçelerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, geç gelen veya hiç verilmeyen bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olmayan bir tahsilat varsa iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Beyzanur K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Tekrardan merhabalar, konuyla ilgili hala bir geri dönüş alamadım karşımda bir muhatap bulamıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, konuyla ilgili en kısa zamanda geri dönüşünüzü bekliyorum.
Sayın Beyzanur K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
