to read complaints and reviews, or file yours.Avis Ek Ücret Talebi ve İadesi İçin Şikayet
24.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Konya Fevzipaşa civarındaki Avis ofisinden Fiat Egea 1.4 benzinli araç kiraladım. Rezervasyonumu yaparken bütçeme uygun olan en ucuz aracı seçtim ve ödememi Obilet üzerinden tamamladım. Rezervasyon numaram 17A87C4A414F’dir.
Ofise gittiğimde, Obilet’te kış lastiği bilgisini “belirtmiş olduklarını ama Obilet’in yazmadığını” söyleyerek benden ekstra 250 TL daha talep ettiler. Başta bu ücreti ödemek istemedim, çünkü tüm ödemeyi platform üzerinden yapmıştım ve bana önceden böyle bir ek ücret bilgisi verilmemişti. Ancak acelem olduğu ve araca ihtiyacım olduğu için mecburen bu 250 TL’yi ödemek durumunda kaldım.
Şubedeki görevli, “istersen 350 TL ver sana otomatik araç vereyim, istersen 250 TL ver rezervasyondaki aracı teslim edeyim, yoksa araç veremem” diyerek beni seçim yapmak zorunda bıraktı. Avis ile Obilet arasındaki olası anlaşmazlığın müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taraflar arasındaki iletişim veya sistem hatası nedeniyle benden ayrıca ücret alınmasını haksız buluyorum.
Ödemek zorunda bırakıldığım 250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet U., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Geri dönüş sağlanmadı jimere başvuracağım
Sayın Mehmet U., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
