to read complaints and reviews, or file yours.Avis Depozito İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Avis’in Bursa Odunluk şubesinden 198874233 numaralı kira anlaşmasıyla 14 Ocak 2026 tarihinde araç kiraladım, aracı 30 Ocak 2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.600 TL depozito bedeli çektiler ve aracın iadesinden sonra bu tutarın 3–5 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi.
Aracı teslim edeli 15 gün olmasına rağmen depozito iadesi hâlâ yapılmadı. Bunun üzerine bugün Avis’i aradım, 1 ila 3 gün içinde aranacağım söylendi; ancak ben aramasam ve konunun peşine düşmesem, bu depozito tutarının iade edilmeyeceğini, adeta üstüne yatılacağını düşünmeye başladım.
Depozito tutarımın hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sercan Karagül, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma resmen insanların parasını kullanıyorlar depozito'un neden yatmadığına dair mantıklı bir açıklama yapmanızı istiyorum eğer ben arkasını da durmasaydım üstüne yatacaktınız paramın
Sayın Sercan K***, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
