to read complaints and reviews, or file yours.Avis Online Ödenen 1850 TL İçin Teslim Şubesi Değişikliği Ve İptal Talebinin Reddi!
29 Ocak tarihinde Avis internet şubesinden araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 1.850 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon sırasında teslim alma şubesini yanlış seçtiğimi fark ettim.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ya teslim alma şubesinin değiştirilmesini ya da rezervasyonun iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, 48 saat içinde olduğu gerekçesiyle iptal talebim de kabul edilmedi, teslim alma şubesi de değiştirilmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ödediğim 1.850 TL fiilen boşa gitmiş oldu.
Bu süreçte ne esneklik sağlandı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Avis’i tekrar kullanmayı düşünmüyorum. Ödemiş olduğum 1.850 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre S., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Sayın Emre S., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
