to read complaints and reviews, or file yours.Avis Teslim Edilen Araçta Alınan Trafik Cezası Ehliyete Yanlış Yansıtıldı
Avis Eskişehir şubesinden kiraladığım aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, araç benden sonra kiralayan kişinin yediği trafik cezası benim ehliyetime yansıtıldı. Aracı teslim ettikten sonra işlenen bir kusur nedeniyle cezanın tarafıma yazılması tamamen haksız bir durumdur.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Avis ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sağlamıyorlar. Ne cezayı asıl sorumlu kişiye yönlendiriyorlar ne de ehliyetimde görünen bu cezayla ilgili somut bir düzeltme yapıyorlar.
Benim talebim, aracı benden sonra kiralayan ve cezayı fiilen işleyen kişinin cezayı ödemesi ve bu cezanın ehliyetimden, yani üzerimden tamamen düşürülmesidir. Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Figen S., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Eskişehir Avis şubesinden Murat İp beyefendi konu ile hassasiyet gösterip bizzat ilgilendi sorun çözüldü ve borçlu kişi tarafından ceza ödemesi yapılıp dekont tarafıma gönderildi. Sayın Murat İp’e teşekkür ediyorum.
Sayın Figen S., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
