to read complaints and reviews, or file yours.Avis Merzifon Havalimanı Şubesinin Yanlış Çalışma Saati Bilgisiyle Araç Teslimi
Eşimle birlikte 20.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir şubeden 2 günlüğüne araç kiraladım. Araç teslim tarihi 22.01.2026, teslim yeri Merzifon Havalimanı şubedir. Sistemden bu şekilde rezervasyon oluşturdum ve 3 farklı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp Merzifon şube çalışma saatini akşam 20:00'a kadar olduğunu teyit ettim. Teslim tarih ve saatinde Merzifon şubeye gittiğimde ofis ve havalimanı kapalıydı. Bir gün sonra Merzifon şube ile görüştüğümde akşam 20'ye kadar çalışmadığını genel merkezin yanlış bilgi verdiğini konuyla ilgili yardımcı olamayacağını söyledi.
Araç şu an bende ve çalıştığım için aracı teslim edemiyorum. Merzifon şubenin gelip aracı almasını ve 3. Gün kiralama ücretinin yansıtılmamasını istiyorum. Acil dönüş bekliyorum.
Sayın Buse Ç., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
