to read complaints and reviews, or file yours.3 Mart günü İzmir Torbalı’daki evime İhlas Pazarlama’dan gelen bayan bir satıcı, Cleanmax Aura marka bir süpürge tanıtım...ı yaptı. Tanıtım sırasında ürünü beğendik ancak fiyatı bize çok yüksek geldiğini söyledik. Satıcı, “Sizin için indirim isteyeceğim” diyerek müdürünü aradı ve telefonda “Yakınım, pe
İhlas markasından 2024 yılı Ağustos ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hen...üz 1 yıl bile olmadan cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza yaklaşık bir ay önce yaşandı, ikinci ve farklı bir arıza ise yaklaşık 10 gün önce tekrar ortaya çıktı. Ürünü bu arızalar
İhlas Aura Cleanmax süpürge makinesini yaklaşık 5 ay önce Ankara’da, eve gelinerek yapılan tanıtım sonrasında satın aldı...m. Ürünü bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihaz su püskürtmüyor, yani asıl fonksiyonunu yerine getiremiyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak
Fatura Düzenlenmemesi ve Hizmetin Yerine Getirilmemesi hakkında Şikayet 02.02.2024 tarihinde Aura Cleanmax Rose makine... İhlas marka tarafınızdan 39.000 TL bedelle makine satın aldım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya satış belgesi düzenlenmemiştir. Faturanın tarafıma
19.02.2026 Perşembe günü, saat 21:30 civarında evime tanıtım amacıyla gelen satış temsilcisi üzerinden Aura Cleanmax Ros...e marka halı-koltuk yıkama ve su filtreli süpürge cihazını kapıdan satış yoluyla satın aldım. Firmayı aslında yalnızca fiyat bilgisi almak için aramıştım; ancak fiyatın ancak eve g
İhlas Ev Aletleri’nden Aura Cleanmax Rose ürününü, 2025 yılı Aralık ayının başında, kapıma gelerek tanıtım yapan İ******... isimli bir kişi aracılığıyla aldım. Ürünü beğendiğim için taksitli olarak satın aldım. Toplamda yaklaşık 70.000 TL’lik bir bedel üzerinden, 2.000 TL ve 8.000 TL olmak üzere iki ay
"Merhaba ilginiz için teşekkür ederim bugün İhlas tan geldiler ve çözüme ulaştık ilgilendiler derdimizi dinlediler makinemizle ilgilendiler teşekkür ederiz"
Eylül 2024’te İhlas Pazarlama’dan aldığımız temizlik robotu ile ilgili süreçte Kırşehir Merkez’de yaşadığımız iletişim v...e ilgisizlikten son derece rahatsızım. Özellikle bölge müdürü olarak tanıtılan M***** Hanım ve ekibinin randevu sürecindeki tavrı artık resmen dalga geçme boyutuna geldi. Genel me
07.02.2026 tarihinde saat 12:35’te İhlas müşteri hizmetleri adına halı yıkama robotu satışı için, iznim ve onayım olmada...n telefonla arandım. Arama sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece sert, saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslup kullandı. Rahatsız olduğumu ve bu tavrından hoşnut
"Şikayetime hemen dönüş yapıldı ve sorunu hallettik firmaya ve servise çok teşekkür ederim"
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun filtresini değiştirmek istiyorum anc...ak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yedek filtre temin edemiyorum. Yetkili s
28.03.2022 tarihinde İhlas marka Cleanmax s Plus Rose model süpürgeyi Mersin Akdeniz’den çeyizlik olarak satın aldım. O ...dönem özellikle çeyiz için alacağımı, ürünü daha sonra açtıracağımı belirttim ve bana “çeyizlik, ne zaman açarsanız garanti o zaman başlar” denildi. 02.02.2026 tarihinde Mersin’de
İhlas Aura Cleanmax süpürgemi Sakarya Karasu’daki servis aracılığıyla haziran ayında bakıma verdik. Süpürgeyi kutulu ve ...hiçbir yerinde kırık, çatlak olmadan teslim ettik, yine haziran ayında bize geri getirildi. O dönemde ameliyat olduğum ve süpürge ağır olduğu için uzun süre kullanamadım. Yaklaşık
13 Ocak 2026 tarihinde İzmir Buca’da eve gelen İhlas temsilcisinden İhlas C...leanmax Aura Rose splus 114l marka süpürge aldım. Ödemeyi senetle yapacağım
İhlas Pazarlama’dan aldığım İhlas Cleanmax robot süpürgemin hortum bağlantı yerinden kırılması üzerine geçen hafta Pazar...tesi günü servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün makinenin alınacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süre içinde toplam 4 kez müşteri hi
Aura Cleanmax temizlik robotum için pazarlamacı aracılığıyla 10.07.2021 tarihinde 1.000 TL garanti uzatma bedeli ödedim.... Ancak bu ücrete rağmen garantim sistemde uzatılmamış ve bu durum, ürünüm arızalanıp servise gittiğinde ortaya çıkmıştır. Cihazım 16 Aralık 2025 tarihinden beri serviste olmasına
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumuzun hortumu yırtıldığı için Aralık 2025’te İzmir Bornova İhlas yetkili servisi ile ...irtibata geçtik. Cihaz evimizden alınıp servise götürüldüğünde, hortumun yanı sıra ana kartın da yanmış olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi, bunu kabul ettik. Daha sonra se
İhlas markasına ait Aura süpürge makinemle ilgili yaşadığım garanti ve servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Yaklaşık 2,5 yıl önce Urfa’da yetkili servis eve gelerek makinamı açtı, inceledi ve ürünün garanti kapsamında olduğunu açıkça belirtti. Daha sonra süpürgenin yıkama kısmında bir
İhlas Cleanmax halı yıkama makinesini Aralık ayının ortalarında evimize gelen yetkili satış temsilcisi aracılığıyla aldı...k. Ürünü tanıtan kişinin adı M*****’di ve kendisine ait 0541**97 ** ** numarası üzerinden iletişim kuruyorduk. Tanıtım sırasında hem halının hem de evin ve havadaki tozların alınab
İhlas’tan Ankara Çubuk’ta, evime gelinerek 25.11.2025 tarihinde İhlas Aura Roboclean robot süpürgeyi senetle 80.000 TL b...edelle satın aldım. Aylık ödemesi 5.000 TL’nin biraz üzerindeydi ve peşinat olarak 10.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ikinci günden itibaren iade etmek istediğim
Yaklaşık 1 yıl önce İhlas şubesinden İhlas Aura dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli s...orun yaşıyorum ve mağduriyetim bir türlü giderilmedi. Önce süpürgenin filtresi tıkandı, yeni filtre talep ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca orayı burayı arayarak uğraştıktan sonra
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
26 Kasım gecesi evime gelen İhlas ekibinin tanıtımı üzerine 65.000 TL ödeye...rek Aura Cleanmax süpürge ve halı yıkama makinesini satın aldım. Satış sıra
İhlas marka süpürge aldım. Alırken o kadar övdüler, bir o kadar da para verdik. 10-11 aylık cihaz arızalandı. 5 gün önce... randevu oluşturmama rağmen ortada teknik servis yok. Ayrıca arıyorum, neden gelmiyor diye; teknik servis yok, izinli, başkasının suyu akmıyor diyorlar. Müşteri susuz kalıyor, 'o s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
