to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cleanmax Parça Tesliminde 2 Haftalık Gecikme
İhlas’tan almış olduğum Aura Cleanmax robot süpürgemin demir boru parçası bozulduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Parça tedariği için kayıt açıldı ancak belirtilen sürenin üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ parça temini sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ellerinde parça bulunmadığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak ürünümü uzun süredir kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
İlgili yedek parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir tarih ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
