Fan Vida Sıkışması Ve Anahtar Değişimi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım İhlas Cleanmax Aura Splus 114l süpürgemin orta fanı, süpürgeyi aldığım günden beri rahatça açılıp temizlenebiliyordu. Süpürgemi bakıma verdim, bakımdan geldikten sonra ise fanın vidası sanki tutkalla yapıştırılmış gibi hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Daha önce rahatça açtığım bu kısmı, bakımdan sonra ne yaptıysak açamadık.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Fanı açmaya çalışırken, normalde açılması gereken bir parça olduğu için zorlamaya devam ettim ve bu esnada anahtar da yalama oldu. Eğer bu şekilde açılmayacak hale getirildiğini bilseydim bu kadar zorlamazdım.

İhlas’tan, fanın tekrar eski haline getirilerek açılıp temizlenebilir duruma getirilmesini ve bu süreçte yalama olan anahtarın da yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bakımdan önceki kullanım kolaylığının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.