to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım İhlas Cleanmax Aura Splus 114l süpürgemin orta fanı, süpürgeyi aldığım günden beri rahatça açılıp temizlenebiliyordu. Süpürgemi bakıma verdim, bakımdan geldikten sonra ise fanın vidası sanki tutkalla yapıştırılmış gibi hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Daha önce rahatça açtığım bu kısmı, bakımdan sonra ne yaptıysak açamadık.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Fanı açmaya çalışırken, normalde açılması gereken bir parça olduğu için zorlamaya devam ettim ve bu esnada anahtar da yalama oldu. Eğer bu şekilde açılmayacak hale getirildiğini bilseydim bu kadar zorlamazdım.
İhlas’tan, fanın tekrar eski haline getirilerek açılıp temizlenebilir duruma getirilmesini ve bu süreçte yalama olan anahtarın da yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bakımdan önceki kullanım kolaylığının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
20.08 tarihinde Aura Cleanmax New Splus Işıklı model süpürgemi bakım için İhlas Beşevler Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bugün bakım sonrası süpürgem tarafıma teslim edildi. Ancak teslim aldıktan hemen sonra motorundan alışık olmadığım, değişik bir ses gelmeye başladı. Bakım öncesinde böyle bir pro...
İhlas müşteri hizmetleri Aura Cleanmax süpürgemizin yıllık bakım zamanında garantisinin bittiğini söyleyip 2 yıl uzatmak ister misiniz diye sordular. Garanti kapsamında motorla ilgili her türlü sorunu halledeceklerini belirttiler ve garantiyi bizden istenen belirli bir ücret kapsamında uzattık. Faka...
İhlas firmasından aldığım İhlas Aura Cleanmax süpürgem arızalandığı için 02.09.2025 tarihli faturama istinaden yetkili servise gönderdim. Süpürgem tamir olsun diye defalarca, toplamda dört kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi, aksine cihazım her dönüşünde daha kötü hale geldi. Her gönderdiğ...
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 2–3 yıl önce anneme aldık, kendisi yaşlı olduğu için yıkama aparatlarını hiç açıp kullanmamıştı. Birkaç gün önce, pazartesi günü biz kutuyu açıp kullanmak istedik, bu sırada yıkama için olan küçük başlığın hiç çekmediğini fark ettik. Süpürgenin diğer kısımlarında bir...
Yorumlar