Libelle Temizlik Robotu

Libelle marka robot süpürgemi 11 Şubat 2026 tarihinde yalnızca bakım yapılması için servise gönderdim. Cihazımda belirli bir arıza olduğunu düşünmüyordum, sadece rutin bakım yapılmasını istiyordum. Ancak servisten bana, cihazda arıza olduğu ve bu arızalar giderilmeden bakım yapılamayacağı söylendi. ...

21.01.2026 tarihinde Libella marka, elektrik kablosu arızalı olan süpürgemi Libella teknik servisine gönderdim. Birkaç gün sonra süpürgenin sorunları ve maliyetiyle ilgili olarak bana geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, daha önce de belirttiğim gibi, tamir ücretini fazla bu...

Bugün Libelle müşteri hizmetleriyle hiçbir ilgisi olmayan tamamen şahsi bir tartışma nedeniyle bir çalışanın, Libelle adı ve çağrı merkezi numarasını kullanarak beni aramasından ve WhatsApp üzerinden yazmasından dolayı şikayetçiyim. X kurumunu aramak isterken önce 0850 885 35 ** numaralı hattı arad...

Ürünü 3 sene önce servise gönderdim. Sürekli erteleyerek ve araya zaman koyarak olayı unutturdular. Şimdi ise üründe eksik parçalar olduğu gibi gerekçeler öne sürüp, ürünün zaman aşımından dolayı geri dönüşüme gittiğini söylüyorlar. Servislerinin numaralarını veriyorlar, aradığımızda ise 'Gidip iste...

Libella markasına ait elektrikli süpürgemi yaklaşık bir hafta önce bakım için servise gönderdim. Ürünün garanti süresi dolmuştu. Servis yetkilisi Z***** Hanım ile iletişime geçtik ve ürünü bakım için gönderdik. Ancak, bize herhangi bir onay veya bilgi verilmeden ürünün tamiri yapılmış ve bugün araya...

Libelle V8 elektrik süpürgemin kırılan tekerleğini tamir ettirmek için, sık sık tarafıma gelen servis mesajlarındaki iletişim bilgilerini kullanarak ürünü Adana Çukurova’daki servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Kargo gönderim numarası: 396636804). Ürünüm servise ulaştıktan sonra, sadece tekerlek ta...

Libelle elektrikli süpürgemizin dövücü başlığını bozuk olduğundan dolayı İstanbul'daki servisine gönderdik. Fiyatı pahalı bulduğumdan tamirini istemeyip iade talebinde bulundum. Ancak 2 aydır iade etmiyorlar. Belli aralıklarla iade yapıyoruz diyorlar. Ama o belli aralığı bilmiyoruz. Dövücü başlığın ...

Libelle'nin internet adresinden aldığım WhatsApp hattına bıraktığım ilgi mesajım üzerine 6 Nisan Pazar günü Libelle'den telefon ile arandım. Performans ürünü dedikleri Lura marka (Model) ürünü eskiyi getir kampanyasından 40.850 TL ödeyerek aldım. Aynı gün araştırınca vazgeçip para iadesi istedim. Ür...

Libelle sulu süpürge makinesi çalışır durumda aldılar, bakım kampanyası dolayısıyla verdik. Geri dönüş ses kaydı attılar, anlamadım. Deyince şirket yetkilisi diyerek bir kadın aradı, ana kart arızalı 3800₺ ver dediler. 1500$'a aldım, 5 defa kullandım, bakım için gönderdim, ne ana kart arızası hakkı...

Libelle servisi aradı, bakım kampanyası ver dedi. 1900 liraya hem bakım yapacaklar hem de tekerli yürütecini ikinci el değiştireceklerdi. Süpürgeyi evden aldılar, 15 gün sonra bana sesli video göndererek ana kartın arızalı olduğunu 2500 lira daha verirsem değiştireceklerini söylediler. Ben kabul etm...

Libelle servisi çok kötü, Libelle pişmanlıktır! Libelle İstanbul teknik servise bakım için gönderdiğimiz makine çalışır durumdaydı fakat servis bize kartının arızalı olduğunu söyledi. Bizden 20 bin TL servis ücreti talep ettiler. Biz kabul etmeyip makinemizi geri istediğimizde, çalışır durumda olan ...

Süpürge arızası kaynaklı annem iletişime geçti. Ürün arızası için 3.000 Tl ödedi. Ürün geldi ve tekrar arıza ile karşılaşıldı. Teknik sürecini bilmediğimiz için arıza kaynağını bilemeyiz. Tekrar gönderin dediler ve bu sefer ek bir başka parçasını daha talep ettiler. Belki arıza ondandır denildi. Gön...

Libella robotumu, Libella Adana bölge sorumlu firma bakım için Aksaray merkeze götürdüler. 'Fiyat çıkarır, kabul etmezseniz iade eder, ücret almayız' dediler. Robotum sadece yüksek ses çıkarıyordu ama koltuk ve halı yıkıyordum. Kablo arızalı, kömür bitik, ana kart arızalı deyip 10,500 TL fiyat çıkar...

Lura temizlikten temizlik robotu aldım. İade etmek istedim. Müşterinin iki hafta içinde iade hakkı mevcutken bunu sorgulama hakkını kendilerinde buldular. Bir ay boyunca beni oyaladilar. Taksitli alışveriş yaptığım için taksitli geri iade olacağı söylendi. Geri ödemelere iade tarihinden yine bir ay ...

Libelle İzmir'de merkezin kendi servisi var, halı yıkama ve süpürgenin motoru arızalı olduğu için tamire gönderdik. Bize bir fiyat verdiler ve anlaştık fakat daha sonra her aradığımızda sürekli fiyatı dahada yükselttiler ve ürünümüzü almaktan vazgeçtik.

Libelle firması eski makineyi alalım, bakım onarım yapıp fiyatlandırma yapalım dediler. Ücretsiz bir şekilde gönderdim. Fakat fiyatlandırmayı fazla bulunca tekrar gönderilmesini istedim fakat makinemi alıcı ödemeli yollarız diyorlar, çok saçma, daha önce bilgisi verilmedi. Kesinlikle kabul etmiyorum...

Libelle Adana yetkili servis olduğunu söyleyen ve internette sürekli bakım kampanyası şeklinde ilan veren N*** D**** isimli şahıslar, 2 aydır makineme el koydular. Evinizden alıyoruz diyerek göz boyamalarıyla makineye su arızalı, bu arızalı yalan yanlış söylemlerle 10 bin küsur TL fiyat çıkarttılar....

Libella halı yıkama ve süpürme makinesi yapımı için yetkili servise gönderdim, ücretini ödedim. Ürünün halı yıkama için olan su püskürtme bölümü geldiğinde çalışmadığı için 'tekrar gönderin' dediler. Gönderdim, ancak makine hâlâ elime ulaşmadı. Dört aydan fazladır 'hala göndereceğiz' diyorlar. Tüket...

Libelle servisi maalesef bizimle dalga geçiyor gibi. Bakım için gönderdiğimiz cihazımız, bakım sonrası daha iyi performans beklerken sürekli arıza vermeye başladı. İlk olarak ana kart değişti. Tamirden gelen süpürgeyi çalıştırmadan yollamışlar ve tekrar bozuk olduğunu fark ettik. İletişime geçip süp...

Libelle teknik servisini aradım bana bütün servisleri kapatıp hepsini bir yerde yapıyoruz Adana'da olduğunu kargoyu kendilerinin karşılayacaklarını söylediler. Eğer tamir ettirmeseniz geriye gönderi kargo parası sizin ödeyeceğinizi bununda cüzi bir miktarla olacağını söylemişlerdi. Ama 680 TL kargo ...

Ben böyle bir firmayı daha önce görmedim. Akıllı bir kişi asla bu firmadan bir şey almaz. Kayınvalidem süpürgesini tamir için ücretsiz bir şekilde alacaklarını söylediler ama bana eğer yaptırmazsanız ücret iadesi yapılmayacağı söylenmedi. Bir aydır süpürgem onların elinde ve hiçbir şekilde aramaları...

Libelle marka pamuk yastık, Şok Market'ten aldım ama keşke almasaydım. İçinden kullanılmış poşet, yüz maskesi ve çeşitli çöpler çıktı. Bu nasıl olabilir? Sonuçta bunu kullanmak için aldım ve bir süre kullandıktan sonra yıkamak istediğimde içini açtığımda gördüklerime çok şaşırdım ve şikayetçiyim. Al...