to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra cihazın bir parçasında paslanma oluştu. İlk paslanma yaşandığında yetkili servis gelip işlem yaptığını iletti; ancak bir süre sonra aynı parça tekrar paslandı. Bu kez cihazı servise aldılar, yaklaşık 3 gün sonra hiçbir işlem yapılmamış şekilde, sadece alındığı gibi geri getirdiler.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “kaydınızı aldık” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Servis, paslanan parça için “değiştirsek dahi tekrar olacak, cihaza bir sıkıntı olmaz” şeklinde açıklama yaptı; fakat çevremde aynı cihazı kullanan kişilere sorduğumda böyle bir sorun yaşamadıklarını öğreniyorum. Dünya para verip aldığım bu ürünün parçasının bu şekilde paslanmasını ve bu durumun normal gibi karşılanmasını kabul etmiyorum.
Ürünü Kocaeli Körfez’de satın aldım ve fatura tarihli olarak halen garanti kapsamında. Paslanan parçanın defalarca sorun çıkarması ve servisin çözüm sunmaması nedeniyle Aura Cleanmax cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...
2023 yılının Ağustos ayında Aura Cleanmax temizlik robotu aldım. Cihazın motoru Haziran ayında arızalandı ve Kocaeli İzmit Yenişehir’deki yetkili servise götürdüm. Cihazı her zaman dikkatli ve talimatlara uygun kullandım, sadece bakım amaçlı temizlik yaptım, motorun alt tarafını sökmeye çalışmama ra...
2018 yılında satın aldığım İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunda daha önce güç kartı arızası yaşamış ve ücretli olarak kart değişimi yaptırmıştım. Ancak cihazı az kullanmama rağmen, yaklaşık 1 yıldır aynı arızayla tekrar karşılaşıyorum. Her kullanımda güç kartı arızası meydana geliyor ve yetkili se...
İhlas markasına ait auro Cleanmax rose temizlik robotum, garanti kapsamındayken iç aksam ve vida bölgelerinde belirgin paslanmalar oluştu. Bu durumu fark ettikten sonra 14.02.2026 tarihinde cihazı yetkili servise teslim ettim. Cihaz yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma iade edildi an...
Yorumlar