to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas firmasından eve gelen tanıtım ekibi aracılığıyla annem N****** D***** adına Aura Cleanmax halı yıkama makinesi satın aldık. Satış sırasında bize bir sözleşme imzalatıldı ancak bu sözleşmenin hiçbir nüshası tarafımıza verilmedi. Yasal olarak verilmesi gereken sözleşme ve belgeler bize teslim edilmediği gibi, cayma hakkı, iade süresi ve koşulları hakkında da hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Ürünü 11.04.2026 tarihinde, cumartesi günü aldığımızı biliyoruz; ancak elimizde sözleşme ve belge olmadığı için tarih konusunda bile çelişkili bilgiler veriliyor, bir 9 Nisan deniliyor, bir 10 Nisan deniliyor ve biz bunu kanıtlayamıyoruz. Satın aldığımız günden bu yana ürünü hiç kullanmadık. Ödemeyi taksitli olarak yaptık ve ben, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve tüm taksitlerin iptal edilmesini/ödenen tutarların iadesini talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinde bayiye giderek ürünü iade etmek istediğimizi açıkça belirttik; iade talebimiz kabul edilmedi. Aynı gün WhatsApp üzerinden de firmaya yazılı olarak ulaştık ve müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturduk, buna rağmen iademiz alınmadı. Ne yazılı sözleşme nüshası verildi ne de cayma hakkımız konusunda doğru şekilde bilgilendirildik.
Aura Cleanmax halı yıkama makinesinin hiçbir şekilde kullanılmamış olması, sözleşme nüshasının tarafımıza verilmemiş olması ve cayma hakkımızın fiilen engellenmesi nedeniyle, ürünün derhal iadesini, taksitlerin iptalini ve varsa ödenen tutarların eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İhlas Aura Cleanmax süpürgesi aldık 5 Ocak 2026'da. Ürünü 14 gün içinde cayma hakkımızın olduğunu bilmiyorduk, satıcı her detayı saatlerce anlattı ama bundan hiç bahsetmedi. Biz ürünü aldıktan 10 gün (16 Ocak) sonra yıkamayı göstermek ve ilk taksit 10.000 almak için geldi. Yıkamayı gösterdiği gün or...
10.04.2026 tarihinde İhlas firmasına ait Aura Cleanmax temizlik robotu, evime gelinerek yapılan tanıtım sonrasında tarafıma satıldı ve ödemem yaklaşık 20.000 TL olarak kredi kartımdan çekildi, ayrıca 3 adet senet düzenlendi. Ürünü aldıktan sonra cayma hakkım olduğunu bildiğim için, yasal süre içeris...
İhlas Pazarlama’dan evde tanıtım yoluyla 01/02/2026 tarihinde Aura Clean Max temizlik robotu satın aldım. Ürünü yalnızca demo tanıtım amacıyla denedim, bunun dışında herhangi bir aktif kullanım yapmadım. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır firmayı...
İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotu için 27.03.2026 tarihinde tanıtım amaçlı evimize gelindi ve ürünü 24 ay senetle satın aldım. Ürünü tanıtım dışında hiç kullanmadım, sadece satış temsilcisi İ***** D**** tarafından gösterim sırasında çalıştırıldı. Ancak sonrasında ürünü almak istemediğime karar ver...
Eşimi İhlas Pazarlama’dan biri arayıp öğrenci olduğunu, tanıtım yaparak prim kazanacağını söyledi. Eşim ürün almayacağımızı, borçlarımız olduğunu belirtince sadece tanıtım yapılacağı ve zorunluluk olmadığı söylendi. Pazarlamacı Aura Cleanmax marka makineyle eve geldi. Tanıtımın sadece eşimle olacağı...
Yorumlar